# RAASM USA | Jotform Customer Storys

Case Study

# RAASM USA stärkt Kundenbeziehungen mit Jotform Enterprise

Erfahren Sie, wie RAASM USA Jotform Enterprise einsetzt, um Garantien nachzuverfolgen, die Kommunikation zu automatisieren und die Produktberichterstattung zu verbessern.

[Sales kontaktieren](https://www.jotform.com/de/enterprise/contact-sales/)[Ganze Story lesen](https://www.jotform.com/blog/case-study-raasm-usa/)

![Image 1: Case Study, Miami-Dade County Public Schools](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvcmFhc20tdXNhL2hlcm8ucG5n/hero.png?w=1024&t=1)

### Automatisierung von Schadenbearbeitungsprozessen für zufriedenere Kunden

## 91%

bessere Reaktionszeiten

## 100+

weltweit verfügbare Produkte

## 250

globale Vertriebspartner

![Image 2: RAASM USA](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min/case-studies/raasm-usa/logo.svg)

**Branche:**Produktion

**Unternehmensgröße:**Groß

### RAASM USA

RAASM entwickelt, konstruiert und fertigt eine komplette Produktreihe von Flüssigkeitstransfergeräten für viele Branchen. Das Werk mit einer Fläche von über 20.000 Quadratmetern befindet sich auf einem 11 Hektar großen Gelände in Italien.

### Use Cases

Daten erfassen, Workflow-Automatisierung, maßgeschneiderte Lösungen, mobile Apps, Kostenberichte, Prozessverbesserung

*   ### Challenge

The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.

*   ### Solution

RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.

*   ### Results

Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.

## I can knock it out in five minutes.

![Image 3: Quote Top](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-top.svg)
### It used to take me an hour to find all the information I needed to respond to one product claim. Now I can knock it out in five minutes and go on about my day.

![Image 4: Quote Bottom](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-bottom.svg)

## Eric Dotson

Manager of Technical Services, RAASM USA

## Weitere Customer Stories lesen

![Image 5: iTOTEM Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvaXRvdGVtLnBuZw==/itotem.png?w=40&t=1)

### Wie iTOTEM die Bearbeitungszeiten mit Jotform Enterprise um 25% reduzierte

by Griffin Rogers

[Story lesen](https://www.jotform.com/blog/itotem-analytics-jotform-enterprise-case-study/)

![Image 6: ACS Stainless Steel Fixings Ltd](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9maW5hbmNpYWwtc2VydmljZXMvYWNzLnBuZw==/acs.png?w=40&t=1)

### ACS Stainless Steel Fixings Ltd. verwaltet sein Geschäft mit Jotform Enterprise

by Lainie Johnson

[Story lesen](https://www.jotform.com/blog/case-study-acs-stainless-steel-fixings-ltd/)

![Image 7: Freedom Boat Club Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvZnJlZWRvbS1ib2F0LWNsdWIucG5n/freedom-boat-club.png?w=40&t=1)

### Wie Freedom Boat Club mit Jotform Enterprise die Produktivität verdoppelt und die Bearbeitungszeiten verkürzt

by Lainie Johnson

[Story lesen](https://www.jotform.com/blog/case-study-freedom-boat-club/)