Feedback-Umfrage-Software
Mit der Feedback-Software von Jotform erstellen Sie Markenumfragen, um Rückmeldungen von Kunden, Mitarbeitern und Veranstaltungsteilnehmern zu sammeln. Das Tool hilft Ihnen, in wenigen Minuten Umfragen zu erstellen, zu teilen und Trends zu erkennen.
Vorlagen für Feedback-Befragungen
Beginnen Sie nicht mit einer leeren Seite. Greifen Sie auf vorgefertigte Vorlagen zurück, um Ihre Feedback-Befragungen schneller zu starten. Ob Sie Kundenmeinungen, Mitarbeiterbeiträge oder Rückmeldungen nach Veranstaltungen sammeln möchten – die Vorlagen von Jotform lassen sich an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Vorteile
Überschrift
Feedback in Maßnahmen umsetzen
Mit dem Berichtgenerator von Jotform verwandeln Sie Umfrageergebnisse sofort in Diagramme und Trends, die die zentralen Punkte zeigen. So erkennen Sie schnell, wo Chancen oder Probleme liegen, und treffen Entscheidungen auf Basis der Daten – ohne wochenlang auf eine Analyse warten zu müssen.
Automatisieren Sie Follow-ups und Benachrichtigungen
Legen Sie automatisierte Workflows an, die Ihr Team informieren, personalisierte E-Mails versenden oder Ihr CRM aktualisieren, sobald Feedback eingeht. So geht keine wichtige Antwort verloren, und Ihre Prozesse laufen stabil.
Anonyme Umfragen für ehrliche Antworten
Anonyme Umfragen erhöhen die Beteiligung und fördern offene Antworten – besonders bei sensiblen Themen für Mitarbeitende oder Kundinnen. Anonymität schafft Vertrauen und gibt Ihnen ein realistischeres Bild der tatsächlichen Meinungen und Gefühle der Menschen.
Gebrandete, vertrauensbildende Nutzung
Passen Sie Umfragen an Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre Sprache an. So entsteht ein konsistentes Gesamtbild. Klar gekennzeichnete Umfragen wirken seriös und zeigen den Befragten, dass ihr Feedback bei einem bekannten und vertrauten Team landet.
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe überall
Teilen Sie Umfragen per E-Mail, Direktlink, QR-Code oder betten Sie sie in Ihre Website ein – alle Varianten sind mobilfähig. So holen Sie Feedback ein, egal wo sich Ihre Kunden oder Mitarbeiter gerade aufhalten, und können die Antwortquote meist steigern.
Erfahrungsberichte
Was unsere Nutzer über Jotform sagen
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu Jotform. In unseren FAQs finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Support-Team.
Was ist eine Feedback-Software und wie kann sie meinem Unternehmen helfen?
Mit Feedback-Software können Sie schnell Umfragen erstellen, um Meinungen, Bewertungen oder Vorschläge von Kunden, Mitarbeitern oder Veranstaltungsteilnehmern zu sammeln. Mit Jotform entwerfen Sie anpassbare Umfragen, teilen sie überall und verwandeln die Antworten in übersichtliche Auswertungen, die Ihnen zeigen, wie Sie Produkte, Dienstleistungen und die allgemeine Zufriedenheit verbessern können.
Kann ich Follow-ups automatisieren oder mein Team benachrichtigen, wenn Feedback eingeht?
Ja, mit Jotform können Sie ganz einfach automatische E-Mails oder Benachrichtigungen auf Basis von Umfrageantworten einrichten. Sie können Teammitglieder direkt über wichtiges Feedback informieren, Dankesnachrichten an die Befragten senden oder sogar Tasks in Ihrem CRM erstellen – so stellen Sie sicher, dass jedes Feedback rechtzeitig berücksichtigt wird.
Wie stellt Jotform sicher, dass Umfragen anonym oder vertraulich bleiben?
Mit Jotform können Sie identifizierende Felder entfernen und die IP-Verfolgung ausschalten, um anonyme Umfragen zu erstellen. So erhalten Sie offenere Antworten, besonders bei sensiblen Themen wie Mitarbeiterzufriedenheit oder vertraulichen Kundenanliegen.
Lässt sich Feedback in Jotform leicht auswerten?
Absolut. Mit dem Jotform Berichtgenerator lassen sich Feedback-Daten sofort in Diagrammen, Grafiken und zusammenfassenden Dashboards darstellen. Die Ergebnisse können Sie nach Kundentyp, Produkt oder Abteilung filtern, um Trends zu erkennen und Berichte mit Ihrem Team zu teilen.
Kann ich meine Feedback-Befragungen auf verschiedenen Plattformen teilen?
Ja, Jotform-Umfragen sind sehr flexibel – Sie können sie in Ihre Website einbetten, direkte Links per E-Mail versenden, QR-Codes für gedruckte Materialien generieren oder in sozialen Medien teilen. Jede Umfrage ist außerdem für Mobilgeräte optimiert, sodass die Teilnehmenden auf jedem Gerät antworten können.
Sind die Feedback-Daten sicher und entsprechen sie den Datenschutzstandards?
Selbstverständlich, Jotform setzt auf 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Daten während der Übertragung und im Ruhezustand zu schützen. Dazu kommen Funktionen für die DSGVO-Konformität, passwortgeschützte Formulare und HIPAA-taugliche Optionen für den Umgang mit sensiblen Informationen.