Free NPS® Survey Tool
Collect important feedback via Jotform’s easy-to-use Net Promoter Score® (NPS) survey builder and get responses from any device. Jotform Mobile Forms let you share contactless NPS surveys that users can fill out on the go — even with no internet connection. Gain valuable information from customers, and organize responses in one centralized place.
NPS® Survey Tool Templates
Create your NPS® survey in just a few clicks with Jotform’s ready-made templates. Choose one that works best for you and customize it to match your unique branding. NPS® reporting and tracking just got a lot easier.
NPS-Umfrage
Feedbackformular für Veranstaltungen
Neue Produktübersicht
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Freude am
Feedback machen
Mit dem Drag & Drop Formulargenerator von Jotform können Sie ganz einfach Online-Umfragen erstellen und an Ihre Kunden versenden, um herauszufinden, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihre Produkte und Dienstleistungen weiterempfehlen. Stellen Sie die richtigen Fragen, um Passives, Promoters und Detractors zu identifizieren. Zeigen Sie eine Frage nach der anderen an oder überspringen Sie irrelevante Fragen mit Hilfe der bedingten Logik — die Anpassungsmöglichkeiten sind endlos.
Umfrage erstellen
Create NPS® surveys
that work for you
Passen Sie Ihr Formular an, fügen Sie ein eigenes Logo hinzu, ändern Sie Farben und Schriftarten und vieles mehr. Übersetzen Sie Ihre Formulare in verschiedene Sprachen und lassen Sie Ihre Benutzer Umfragen speichern und später fortsetzen. Sie können Ihr Umfrageformular auch in Ihre Website einbetten, per E-Mail oder über einen scanbaren QR-Code weitergeben.
Umfrage erstellen
Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf
Bauen Sie engere Kundenbeziehungen auf, indem Sie Ihre Danknachrichten an die Bewertungsergebnisse der Benutzer anpassen. Verwenden Sie bedingte Logik, um Ihre Nachrichten abhängig von den Werten bestimmter Formularfelder zu ändern.
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Praktische Integrationen
Mit unseren über 100 Integrationen können Sie Ihre Umfragedaten sofort mit anderen Tools verknüpfen. Ob E-Mail-Marketing-Tools, Spreadsheets oder Speicherplattformen — Sie haben die Wahl.
Kundenfeedback als
Vorteil nutzen
Improve your products and services by managing and analyzing feedback and NPS® scores with Jotform Tables. Share the feedback and collaborate with your team to make your services or products even better. You can also organize and filter data into separate tabs — creating an easy and intuitive workflow for your team.
Umfrage erstellen
Integrierte Berichte für aussagekräftige Analysen
Mit der Formularanalyse erhalten Sie ein umfassenderes Verständnis darüber, wo sich Ihre Nutzer befinden, wann sie Ihr Formular ausgefüllt haben und welches Gerät sie verwendet haben. Mit dem Jotform Berichtgenerator können Sie die Antwortdaten Ihres Formulars in professionell aussehende Berichte verwandeln.
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„Super einfach zu bedienen“
We utilize Jotform for many different purposes, from calculating NPS® to Marketing leads, and it is a great tool to create forms very easy to use even the forms with complicated logic. I would highly recommend Jotform.
Salman Hamid,
Produktmanager, Pearson
Learn more about NPS® tool:
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What is an NPS® tool?
Net Promoter Score (NPS®) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
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What are promoters, passives, and detractors in relation to NPS®?
Promoters are customers who scored favorable NPS® results — a 9 or 10. Promoters are most likely to advocate for your brand or product. Passives are customers that scored around a 7 or 8 — rating your product or brand well, but not above and beyond. And last, detractors are customers who have scored anything below a 6. These types of customers usually have had a negative experience or outlook on your company. Detractors aren’t afraid to rate your brand or product poorly and should be approached with understanding and caution.
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How many questions should an NPS® survey have?
An NPS® survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
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Wie erstelle ich eine Online-Umfrage?
Mit Jotform ist es ganz einfach, eine Online-Umfrage zu erstellen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Jotform-Konto ein und klicken Sie auf Formular erstellen. Durchsuchen Sie die Formularvorlagen oder erstellen Sie ein neues Formular. Verwenden Sie den Drag & Drop Generator von Jotform, um Fragen zu Ihrer Umfrage hinzuzufügen und sie an Ihre Marke anzupassen. Sie können sogar bedingte Logik verwenden, um die Erfahrung jedes Befragten an seine Antworten anzupassen. Teilen Sie Ihre Umfrage dann einfach über einen Link, einen QR-Code oder indem Sie sie in Ihre Website einbetten.
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What are popular NPS® survey questions?
- Wie würden Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unserem Service bewerten?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service an andere weiterempfehlen?
- Was hätten wir besser machen können?
- Wie hilfreich fanden Sie unser Produkt?
- Ordnen Sie folgende Produkte oder Dienstleistungen nach Ihrer Präferenz.
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Which is the best survey tool?
Jotform is one of the best survey tools around. With over 25 million users, 10,000+ form templates, hundreds of themes, and customizable widgets to choose from, Jotform makes it easy to build and design online forms and create surveys.
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How do you write a survey report?
Mit dem Jotform Berichtgenerator können Sie Umfrageergebnisse ganz einfach in Diagramme und Berichte umwandeln. Mit nur einem Klick können Sie die Antworten in anpassbare anschauliche Berichte umwandeln, die Sie mit Ihrem Team oder Ihren Kunden austauschen können.