Optimieren Sie die Art und Weise, wie Sie Tickets für Ihren Helpdesk erfassen und beantworten. Unsere kostenlose Vorlage für den Genehmigungsprozess von Helpdesk-Tickets verwandelt Übermittlungen von Formularen in einen automatisierten Genehmigungsprozess. Wenn jemand Ihr Support-Ticketformular ausfüllt, wird seine Übermittlung an das Support-Team oder einen Helpdesk-Spezialisten weitergeleitet, je nachdem, welche vordefinierten Bedingungen erfüllt sind. Wenn ein Ticket genehmigt oder abgelehnt wurde, erhält der Antragsteller eine automatische Bestätigungs- oder Ablehnungs-E-Mail. Diese Vorlage für den Genehmigungsprozess von Helpdesk-Tickets ist bereits so formatiert, dass sie Ihren Genehmigungsprozess vereinfacht. Sie können jedoch gerne weitere Änderungen vornehmen, um Ihren Anforderungen besser gerecht zu werden. Unsere Drag & Drop-Oberfläche macht es Ihnen leicht, weitere bedingte Zweige, E-Mails und andere Workflow-Elemente hinzuzufügen. Sobald Sie Ihren Genehmigern E-Mail-Adressen zugewiesen haben, können diese die Anfragen in Jotform Posteingang überprüfen, so dass Sie ihre Aktivitäten verfolgen können. Stellen Sie sicher, dass kein Support-Ticket zurückbleibt - mit einer automatisierten Vorlage für den Genehmigungsprozess von Helpdesk-Tickets für Ihr Support-Team.