Id unique VS tableur

Bonjour,

J'utilise le ID unique, par contre depuis un certain temps mon ID unique à recommencer à 0 et mon tableur et le PDF joint dans le courriel n'a pas le même numéro.

Est-ce que c'est possible de vérifier pour quel raison le ID unique ne fonctionne plus.

Bonjour Ashley,

Merci de contacter l'assistance Jotform. Voulez-vous bien nous permettre l’accès à votre compte afin que nous puissions enquêter plus en détail? Vous pourrez bien-sûr désactiver l'accès quand bon vous semble après que notre intervention. Permettez-moi de vous montrer comment faire, c’est facile:

1. Cliquez sur votre Avatar en haut à droite.
2. Dans le menu déroulant, cliquez sur Paramètres.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Sécurité.
4. Activez l’option Accès Assistance Jotform.

Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons comprendre ce qui se passe et chercher une solution. 

bonjour,

c'est fait par contre je n'utilise pas ce jotform j'utilise la formule payante.

Chère Ashley,

Merci de revenir vers nous avec ces précisions. S'il ne s'agit pas du formulaire ID 240315213897052 nommé 'Surveillance privée', comme il me semble être le cas, pouvez-vous nous communiquer l'URL du formulaire en question et, autant que possible, réitérer votre requête depuis votre compte payant? Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons aller plus avant.

Je viens de transmettre ma demande sur mon compte payant.