Echec de paiement sur Honkai Impact 3

J'essaie de faire un achat dans le jeu Honkai Impact qui utilise Worldpay pour les transactions, mais ca passe pas! J'utilise une carte prepayée de la banque UBA et j'ai déja eu a faire plusieurs achats sur le jeu avec cette carte sans souci. Mais depuis un moment plus rien. Pourtant le processus d'achat ce passe bien jusqu'a ce que ma banque m'envoie un code pour confirmé l'achat, mais une fois le code entrer dans le jeu, la transaction n'aboutie pas! Le SC du jeu m'as demandé de directement contacté worldpay pour savoir ou est le problème!

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Nous ne pouvons vous recommander que de contacter le support de WorldPay ici: http://support.worldpay.com/

Nous n'avons pas de visibilité sur les paiements.

En espérant que cela vous aide.

N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.