Pourquoi certain lien de formulaire ne fonctionne pas

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    01FORMATIC
    Demandé le 24 août 2021 à 08:16

    Bonjour,

    La semaine dernière, j'ai crée une 100aine de formulaires et donné les liens à mes collègues pour des opérations marketing.

    Je leur ai demandé de vérifier la bonne ouverture des liens et les données. C'est aléatoire et une fois sur 3 certains liens n'aboutissent pas à l'ouverture.

    D'où peut venir ce problème ? et comment est-il possible de le résoudre ?

    En effet, cela pose un réel problème car il s'agit de formulaire d'inscription à nos formations et si les internautes ne peuvent pas ouvrir le lien ou n'aboutissent pas, ils ne peuvent pas le compléter, et de plus cela ne fait pas qualitatif comme prestation.

    Nous avons tout de même soumis à l'offre GOLD donc ce genre de pb ne devrait pas avoir lieu, non !!?

    Je vous remercie pour votre retour sur le sujet.

    A vous lire, Catherine ROSSARD


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    Mianala
    Répondu le 24 août 2021 à 08:32

    Bonjour Catherine,

    J'ai effacé le cache de vos formulaires. Si le problème persiste, veuillez réessayer d'utiliser d'autres navigateurs ou de nettoyer le cache de votre navigateur. De plus, veuillez préciser les liens URL de ces formulaires. 

    Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.

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    01FORMATIC
    Répondu le 27 août 2021 à 05:26

    Merci beaucoup pour votre aide !