Pas accès à mon compte

Je n'arrive plus à ouvrir mon compte même avec réinitialisation...

Merci de m'aider !!!

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Votre compte a été suspendu car vos formulaires collectent des mots de passe d'utilisateurs qui ne respectent pas nos conditions d'utilisation.

Phishing. You agree that Company may terminate your Jotform Service immediately if a form's purpose is found to be deceptively obtaining: sensitive credit card information, social security numbers, user login credentials, or other sensitive personal information. All these activities are considered as Phishing and any account along with the violating forms will be suspended immediately.

Veuillez lire notre condition d’utilisation: https://www.jotform.com/terms

Bien à vous

Bonjour,
Merci de votre réponse!
Vous voulez dire un mot de passe sur mon formulaire ou pour accéder à mes formulaires via mon site web ?
Me laissez-vous les modifier ?
Puis-je parler à quelqu’un pour mieux comprendre ?
Au plaisir,
Julie

Julie Slater | Entraîneure / Fitness
fitness.julieslater@gmail.com
514.214.2627 | julieslater.ca

...

Bonjour Julie,

Malheureusement, nous n'avons pas de support téléphonique à l'heure actuelle.

Le compte a été suspendu automatiquement car dans les formulaires il y a des champs nommés "Mot de passe".

Cela a entrainé une suspension car de nombreux spammeurs et autres arnaqueurs tentent d'utiliser les formulaires pour collecter des informations de connexion, au point où nous avons du bannir la collecte de mot de passe et suspendre tout compte tentant de collecter un mot de passe dans un formulaire.

Cela ne semble pas être votre cas, mais la procédure est automatique et à suspendu votre compte.

Pour pouvoir réactiver votre compte, nous devons supprimer ces champs (sinon la suspension se refera automatiquement de manière quasi instantanée).

Cela vous irait si l'on supprime ces champs nommés "mot de passe" dans vos formulaires afin que nous puissions réactiver votre compte?

Bien à vous

Merci de votre retour!!
Oui, certainement, s’il vous plaît supprimez ces champs, sans problème.
Merci tellement de votre aide!
Au plaisir,
Julie
Envoyé de mon iPhone
...

Bonjour,

Je viens d'envoyer une demande de confirmation à nos équipes responsables. 

Je reviendrai vers vous bientôt.

Bonjour,

Votre compte est actuellement activé. 

Bien à vous

Bonjour,
Merci pour votre précieuse aide !
Julie

Julie Slater | Entraîneure / Fitness
fitness.julieslater@gmail.com
514.214.2627 | julieslater.ca

...