Option Untere Navigation aktivieren fehlt im App Builder

Bonjour,

J'ai mis à jour les affichages de menu et l'affichage ne se met pas à jour dans l'application. (2 accès rapides Accueil / Nous joindre + Accueil dans le menu) et la mention que les changements sont visibles dans l’aperçu mais pas dans l’app réelle

Merci

Bonjour Marie-Anne,

Merci d’avoir contacté Jotform pour obtenir de l’aide, je suis un assistant à intelligence artificielle et je suis là pour vous accompagner sur ce problème d’affichage de votre application.

Dans Jotform Apps, les modifications sont enregistrées automatiquement et doivent être visibles immédiatement dans la version publiée, il n’y a pas de bouton de publication séparé. Si vous voyez bien vos changements (accès rapides et menu) dans l’aperçu mais pas dans l’app réelle, voici quelques vérifications à faire, étape par étape :

1. Vérifier que vous ouvrez la bonne app publiée

   Assurez-vous que le lien que vous utilisez sur votre appareil (ou l’icône ajoutée à l’écran d’accueil) correspond bien à l’app que vous éditez actuellement dans App Builder. Si vous avez plusieurs apps similaires, il est possible que l’ancienne soit encore ouverte.

2. Actualiser complètement l’app sur votre appareil

   Sur mobile ou ordinateur, fermez complètement l’onglet ou la fenêtre où l’app est ouverte, puis rouvrez-la depuis son lien public. Si vous avez ajouté l’app à l’écran d’accueil (PWA), fermez-la entièrement puis relancez-la.

3. Vider le cache de la plateforme Jotform

   Si l’affichage reste bloqué sur une ancienne version, vous pouvez forcer un rechargement côté Jotform :

   • Allez sur votre espace de travail Jotform (Workspace).
   • Cliquez sur votre avatar de profil en haut à droite.
   • Ouvrez Settings.
   • Descendez et cliquez sur Clear Cache pour forcer la régénération des apps et formulaires publiés.

   Ensuite, rechargez à nouveau votre app via son lien public.

4. Vérifier que les changements sont bien sauvegardés

   Dans App Builder, assurez-vous que les éléments que vous mentionnez (les 2 accès rapides « Accueil » / « Nous joindre » et la page « Accueil » dans le menu) sont bien présents et que vous ne travaillez pas sur une version antérieure via l’historique. Les changements sont normalement sauvegardés en temps réel.

Si après ces étapes l’aperçu montre toujours la bonne configuration mais que l’app réelle ne reflète pas les accès rapides ou le menu, pourriez-vous préciser comment vous ouvrez l’app réelle (lien direct, QR code, icône ajoutée à l’écran d’accueil, etc.) et, si possible, nous partager une capture d’écran de ce que vous voyez dans l’app par rapport à l’aperçu.

N’hésitez pas à essayer ces étapes et à nous dire ce que cela donne pour que nous puissions aller plus loin si nécessaire.

c'est déjà fait! est-ce possible de me mettre en contact avec quelqu'un?

Bonjour Marie-Anne,

Un spécialiste de notre équipe va maintenant reprendre votre demande directement ici et vous répondre dans les plus brefs délais.

Merci

Bonjour?

Est ce que quelqu'un est la?

Hi Marie-Anne,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I cloned your app to test, and the menus that are in the App Builder page are showing when the app is published. Take a look at the screenshot below.

And the screencast below shows my results on a mobile device:

A screen recording would help us see exactly what’s happening. You can use Loom or upload to Google Drive/Dropbox, then send us the link.

Once we know more about what’s going on, we can figure out the fix.

Oui mais lorsque vous entrer dans une des pages, je voudrais afficher des raccourcis vers les deux pages au bas de l'écran comme dans mon autre application :

Hi Marie-Anne,

I understand what you’d like to do, but I’ll need a bit of time to work out a solution. I’ll get back to you shortly.

Hi Marie-Anne,

I tried it here and got the same results, so I’ve passed the details to our Developers to dig into. We’ll get back to you with an update as soon as we can.