La notification de paiement instantané (IPN) est un message POST envoyé par PayPal (pour les comptes marchands classiques) dès qu’une transaction est effectuée de son côté. Ce message contient toutes les informations relatives au paiement réalisé par l’utilisateur via le formulaire.
Paiements incomplets
Chaque formulaire intégré PayPal Personnel (Standard) est initialement considéré comme une saisie de paiement incomplète. Jotform utilise le message IPN pour déterminer si le paiement a réussi ou non. Si le paiement est réussi, Jotform effectue toutes les actions post-soumission, telles que l’envoi d’alertes par email et la validation du paiement. Dans le cas contraire, la soumission reste incomplète.
Soumissions complètes sans paiement
Notez que le fait de marquer les paiements en attente comme « Terminés » déclenchera simplement les actions post-soumission et transférera les données vers la liste principale des soumissions comme si le paiement avait été effectué : aucun paiement réel ne sera collecté.
Pour marquer les paiements en attente comme terminés, procédez comme suit :
- Dans les Tableaux Jotform, ouvrez le menu de l’onglet principal.
- Sélectionnez Paiements en attente.
- Dans le volet Paiements en attente qui s’ouvre à droite, sélectionnez les soumissions dont le paiement est incomplet.
- Cliquez sur le bouton Terminer.
Terminer les soumissions payantes
Les notifications IPN sont essentielles pour que Jotform puisse marquer vos soumissions comme terminées si la personne qui a rempli le formulaire a effectué un paiement. Si les notifications IPN de PayPal étaient désactivées au moment de la soumission, vous pouvez toujours les marquer comme terminées en déclenchant les notifications IPN correspondantes. Heureusement, PayPal conserve un historique des messages IPN, à condition que votre compte soit configuré pour les recevoir. Consultez la section Comment activer les notifications IPN sur votre compte PayPal pour en savoir plus.
Sur la page Historique des notifications de paiement (IPN), vous trouverez les IPN non envoyées, dont le statut est « Désactivé ». Pour permettre à Jotform de traiter les paiements incomplets avec les paiements valides et de les marquer comme finalisés, sélectionnez les IPN non envoyées, puis cliquez sur Renvoyer la sélection en haut à gauche.
Envoi d’un IPN à une URL personnalisée pour les transactions initiées par Jotform
Le relais IPN permet d’envoyer des données IPN à l’URL de votre choix sans interrompre l’intégration Jotform-PayPal. Si cette configuration est activée, le message IPN est d’abord reçu par Jotform, qui le relaie ensuite vers l’URL de relais IPN que vous avez définie.
Pour définir une URL de relais IPN personnalisée, procédez comme suit :
- Dans le Générateur de formulaires Jotform, sélectionnez l’icône de baguette magique de votre intégration PayPal.
- Sélectionnez l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit pour ouvrir le volet des paramètres.
- Sélectionnez Paramètres de passerelle supplémentaires.
- Saisissez l’URL de votre choix dans le champ URL du relais IPN.
- Cliquez sur le bouton Continuer.
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