Cara Menggunakan ChatGPT dalam Penjualan: 5 Kasus Penggunaan dan Aplikasi ChatGPT Jotform

Tim sales menghabiskan sebagian besar harinya untuk menulis email, meneliti calon pelanggan, bersiap untuk panggilan, dan memperbarui catatan di CRM. Dengan menguasai cara memakai ChatGPT di bidang sales, waktu yang terbuang untuk semua itu bisa dipangkas secara drastis. Daripada menyusun setiap pesan dari nol atau merangkum catatan rapat secara manual, tim sales bisa membuat email outreach yang terstruktur, ringkasan panggilan, dan tindak lanjut hanya dalam hitungan detik.

Meski ChatGPT mempercepat alur kerja sales, alat ini tidak menggantikan cara berpikir seorang sales. Justru sebaliknya, peran tim sales sangat menentukan apakah ChatGPT berhasil digunakan dengan baik atau tidak.

Mengapa begitu?

Karena kualitas keluaran ChatGPT sepenuhnya bergantung pada kualitas masukan yang Anda berikan. Perintah yang terstruktur, konteks yang jelas, dan data prospek yang tercatat dengan baik itulah yang mengubah AI menjadi keunggulan nyata di dunia sales.

Dalam artikel ini, saya akan membagikan lima contoh penggunaan ChatGPT di bidang sales lengkap dengan perintah yang bisa langsung Anda pakai. Saya juga akan menunjukkan bagaimana menggabungkan alat AI dengan alat sales menjadi kunci untuk mempercepat alur kerja, menjaga keluaran tetap konsisten, dan mendorong pertumbuhan.

Watch on youtube

How to Build an Order Form in ChatGPT

5 cara ChatGPT membantu di bidang sales

Mari kita mulai dengan beberapa perintah ChatGPT untuk menyempurnakan alur kerja sales. Contoh-contoh ini menunjukkan bahwa AI untuk sales bukan sekadar soal bekerja lebih cepat. Intinya adalah menata cara berpikir dan menyusun perintah yang lebih canggih dengan informasi yang memadai, supaya tim sales bisa memaksimalkan AI.

1. Menulis email prospeksi yang menghasilkan banyak konversi

Mengirim pesan dingin dan tindak lanjut bisa menyita berjam-jam setiap minggu. ChatGPT membantu tim sales membuat email prospeksi yang disesuaikan dengan industri, jabatan, keluhan utama, dan aktivitas terbaru perusahaan yang dituju. Alih-alih mengirim template yang generik, tim sales bisa dengan cepat membuat email yang relevan dan sesuai konteks, sehingga terasa benar-benar diteliti dan dibuat dengan niat.

Kuncinya ada pada masukan yang terstruktur, mulai dari latar belakang perusahaan, profil pembeli, tantangan yang mungkin mereka hadapi, sampai hasil yang Anda inginkan. Dengan perintah yang kuat, ChatGPT akan menyusun email yang sejalan dengan materi penjualan Anda dan sesuai tahap dalam saluran penjualan.

Berikut contoh perintah yang bisa Anda pakai:

Berperanlah sebagai ahli strategi sales B2B SaaS senior.

Tulislah email dingin yang ringkas dan dipersonalisasi untuk seorang Vice President of Operations di sebuah perusahaan logistik kelas menengah (200–500 karyawan).

Konteks:

• Produk kami adalah platform otomatisasi alur kerja berbasis AI.
• Keluhan yang umum: pelaporan manual, sistem yang tidak terhubung, dan waktu penyelesaian yang lambat.
• Perusahaan tersebut baru saja memperluas jangkauan ke dua wilayah baru.
• Tujuan: Mengatur panggilan penjajakan selama 20 menit.

Ketentuan:

• Jaga agar tidak lebih dari 150 kata.
• Baris subjek yang menarik (sediakan tiga pilihan).
• Proposisi nilai yang jelas dan terkait dengan efisiensi operasional.
• Sertakan satu pertanyaan yang memancing agar penerima mau membalas.
• Hindari frasa generik seperti “sekadar menanyakan kabar”.

Beginilah tampilan keluaran dari ChatGPT:

2. Bersiap untuk panggilan penjajakan

Persiapan panggilan mencakup banyak hal, mulai dari meneliti perusahaan, meninjau catatan di CRM, memahami tren industri, sampai mengantisipasi keberatan dari calon pelanggan. ChatGPT bisa menggabungkan semua informasi itu dan membuat ringkasan panggilan yang terstruktur dalam hitungan detik.

Tim sales bisa menyempurnakan keluaran AI dengan memberikan catatan CRM, ringkasan LinkedIn, teks dari situs web, dan riwayat pertukaran email sebelumnya. Dari situ, ChatGPT akan menghasilkan poin-poin pembicaraan penting, pertanyaan yang relevan, serta potensi risiko, sehingga tim sales bisa masuk ke rapat dengan percaya diri dan siap.

Berikut contoh perintahnya:

Anda adalah seorang enterprise account executive senior yang sedang bersiap untuk panggilan penjajakan.

Analisislah masukan berikut ini

• Ringkasan situs web perusahaan: [Tempel ringkasan]
• Bio LinkedIn pembeli: [Tempel bio]
• Catatan CRM dari interaksi terakhir: [Tempel catatan]

Buatkan:

• Ringkasan pengarahan eksekutif dalam lima poin
• Tujuh pertanyaan penjajakan strategis yang sesuai dengan kemungkinan tujuan bisnis mereka
• Tiga potensi keberatan beserta saran cara menanggapinya
• Saran agenda rapat (30 menit)

Utamakan hasil bisnis, bukan fitur produk.

Beginilah tampilan keluaran dari ChatGPT:

3. Menangani keberatan dengan penyusunan yang strategis

Menangani keberatan adalah salah satu contoh penggunaan ChatGPT yang paling berharga di bidang sales. Daripada bereaksi secara emosional atau berimprovisasi, tim sales bisa menyiapkan jawaban yang terstruktur sejak awal.

Dengan memasukkan keberatan yang umum muncul, seperti soal harga, waktu, atau perbandingan dengan pesaing, ChatGPT akan menghasilkan beberapa sudut pandang untuk memposisikan jawaban Anda.

Berikut contoh perintahnya:

Berperanlah sebagai sales coach senior.

Calon pelanggan kami berkata, “Solusi Anda 30 persen lebih mahal daripada Pesaing X.”

Konteks:

• Kami menawarkan analitik canggih dan dukungan orientasi yang khusus.
• Rata-rata pelanggan kami menekan biaya operasional sebesar 18 persen dalam enam bulan.

Berikan:

• Jawaban yang bersifat konsultatif (dalam format lisan)
• Jawaban yang menyusun ulang nilai (berfokus pada ROI)
• Jawaban berupa pertanyaan yang mengarahkan ulang percakapan
• Email tindak lanjut singkat yang menegaskan kembali pembahasan soal nilai

Jaga nada tetap percaya diri, bukan membela diri.

Beginilah tampilan keluaran dari ChatGPT:

4. Memperhalus dan menyusun materi penjualan

Materi penjualan yang kuat itu jelas, berorientasi pada hasil, dan disesuaikan dengan prioritas pembeli. ChatGPT membantu memperhalus pesan dengan menata ulang catatan yang berantakan menjadi narasi yang tajam dan meyakinkan.

Tim sales bisa menempelkan draf materi penjualan atau kerangka slide mereka, lalu meminta ChatGPT untuk mempertajam posisi, memperjelas proposisi nilai, atau menyesuaikan materi untuk persona yang berbeda (misalnya CFO versus kepala pemasaran). Hal ini sangat berguna ketika Anda memakai alat pemasaran AI untuk menjaga konsistensi strategi go-to-market.

Berikut contoh perintahnya:

Berperanlah sebagai konsultan pesan penjualan strategis.

Berikut kerangka materi penjualan kami saat ini: 

[Tempel draf materi atau poin-poin]

Sempurnakan dengan cara:

• Memperjelas masalah inti yang kami selesaikan
• Memadatkan proposisi nilai menjadi satu kalimat
• Menyusunnya menjadi narasi lima bagian yang meyakinkan (Masalah → Dampak → Solusi → Bukti → Langkah Berikutnya)
• Menyesuaikan nada untuk audiens CFO yang fokus pada ROI dan pengurangan risiko

Buang jargon dan jadikan berorientasi pada hasil.

Beginilah tampilan keluaran dari ChatGPT:

5. Membuat formulir kualifikasi prospek yang terstruktur

Satu cara yang sering terlewat untuk memanfaatkan bot AI untuk penjualan adalah merancang alur kualifikasi yang terstruktur. Daripada mengandalkan email yang tidak beraturan atau catatan yang tersebar, tim sales bisa membuat formulir kualifikasi prospek yang mengumpulkan data secara konsisten dan bisa ditindaklanjuti.

ChatGPT akan menentukan pertanyaan apa yang perlu diajukan, bagaimana urutannya, dan bagaimana menyelaraskan jawaban dengan tahapan dalam saluran penjualan Anda. Masukan yang terstruktur seperti ini meningkatkan akurasi perkiraan dan memastikan tindak lanjut benar-benar disesuaikan dengan kebutuhan pembeli yang sebenarnya.

Berikut contoh perintahnya:

Berperanlah sebagai pemimpin revenue operations.

Kami menjual perangkat lunak kepatuhan B2B kepada organisasi layanan kesehatan kelas menengah.

Rancang formulir kualifikasi prospek yang

• Mengidentifikasi wewenang anggaran
• Menilai tingkat urgensi dan jangka waktu
• Menangkap tantangan kepatuhan yang sedang dihadapi
• Mengevaluasi kesiapan teknis
• Memberi skor prospek berdasarkan kecocokan dengan ICP

Berikan:

• Saran bagian-bagian formulir
• Susunan kata yang tepat untuk setiap pertanyaan
• Format jawaban yang disarankan (pilihan ganda, teks singkat, skala)
• Kerangka logika penilaian prospek yang sederhana

Beginilah tampilan keluaran dari ChatGPT:

Kalau Anda ingin pendalaman lebih jauh soal ChatGPT dan sales, bacalah Cara Menggunakan ChatGPT untuk Mengotomatiskan Tugas.

Melangkah lebih jauh dari sekadar perintah sederhana dengan Jotform ChatGPT App

Menulis email yang lebih baik dan memperhalus materi penjualan memang bagus, tapi kini ada cara-cara baru yang lebih canggih untuk menghubungkan alur kerja sales dengan ChatGPT.

Di sinilah aplikasi sales untuk ChatGPT berperan, terutama Jotform ChatGPT App, yang benar-benar mengubah cara kerja tim sales modern.

Dengan Jotform ChatGPT App, Anda tidak perlu lagi berpindah-pindah antara CRM, pembuat formulir yang terpisah, spreadsheet, dan ChatGPT. Anda bisa membuat, mengedit, dan mengelola formulir langsung di dalam percakapan ChatGPT Anda. 

Tim sales bisa membuat

• Formulir kualifikasi
• Formulir permintaan demo
• Survei pascapanggilan

Dan semuanya bisa dilakukan dalam hitungan detik.

Lebih dari itu?

Anda bisa menganalisis tanggapan tanpa pernah meninggalkan obrolan.

Inilah yang membuat Jotform ChatGPT App menonjol sebagai aplikasi sales yang wajib dimiliki:

Membuat dan mengedit formulir langsung di dalam ChatGPT

Formulir muncul dengan antarmuka lengkap langsung di dalam percakapan. Anda tidak perlu berpindah perangkat atau membuka dasbor eksternal. Cukup jelaskan apa yang Anda butuhkan, dan formulir pun langsung terbuat. 

Sebagai contoh, perintah sederhana bisa berupa “buatkan formulir kualifikasi prospek yang selaras dengan saluran penjualan saya.”

Penyesuaian langsung lewat perintah

Setelah formulir dibuat, Anda bisa memperhalusnya lewat percakapan. Misalnya, Anda bisa memakai perintah berikut:

• “Tambahkan menu dropdown untuk ukuran perusahaan.”
• “Urutkan pertanyaan kualifikasi berdasarkan prioritas.”
• “Tulis ulang pertanyaan ketiga agar terdengar lebih konsultatif.”
• “Ganti latar belakang dan terapkan gaya desain yang lebih korporat.”

Formulir langsung diperbarui secara real-time, sehingga alur kerja terasa cepat, menyatu dengan ChatGPT, dan mudah dipahami.

Mengelola dan menganalisis tanggapan

Begitu tanggapan mulai berdatangan, Anda bisa mengambil dan menganalisisnya langsung di dalam ChatGPT. 

Contohnya:

• “Tampilkan tanggapan dari perusahaan layanan kesehatan.”
• “Saring prospek dengan anggaran di atas $50.000.”
• “Rangkum tiga tantangan kepatuhan utama yang disebutkan.”

Cara kerja Jotform ChatGPT App untuk tim sales

Kalau Anda sudah siap untuk alur kerja sales yang lebih canggih dengan ChatGPT, cobalah hubungkan ChatGPT dengan alat sales AI dari Jotform, yaitu Jotform ChatGPT App. 

Jadi ChatGPT tidak lagi hanya Anda pakai untuk menulis email atau membuat konten. Sekarang Anda bisa membangun dan mengelola aset sales sungguhan, seperti formulir kualifikasi dan survei, tanpa pernah meninggalkan antarmuka ChatGPT.

Cara memakai ChatGPT dalam sales dengan Jotform ChatGPT App

Berikut sebuah contoh penggunaan yang menunjukkan bagaimana sebuah perusahaan bisa memakai ChatGPT dalam sales lewat Jotform ChatGPT App.

Bayangkan Anda seorang sales rep senior di perusahaan perangkat lunak kepatuhan B2B. Setiap minggu tim Anda menerima puluhan permintaan demo yang masuk, tapi tidak semuanya memenuhi syarat. Ada prospek yang anggarannya tidak cukup. Ada yang bukan pengambil keputusan. Ada juga yang sekadar mencari-cari informasi. Tanpa kualifikasi yang terstruktur, para sales rep membuang waktu berharga mengejar prospek yang niatnya rendah.

Daripada repot berbalas email untuk mengumpulkan informasi yang kurang, Anda tinggal membuka ChatGPT dan memanggil Jotform ChatGPT App langsung di dalam percakapan.

Anda memberi perintah:

“Buatkan formulir kualifikasi permintaan demo untuk perangkat lunak kepatuhan layanan kesehatan B2B. Tangkap nama, perusahaan, jabatan, ukuran perusahaan, tantangan kepatuhan saat ini, kisaran anggaran, jadwal implementasi, dan kewenangan pengambilan keputusan.”

Dalam hitungan detik, formulir itu langsung muncul di dalam ChatGPT lengkap dengan antarmuka interaktif. Anda tidak perlu berpindah tab, membuka pembuat formulir terpisah, atau memutus alur kerja Anda. Formulirnya aktif di tempat yang sama dengan tempat Anda bekerja.

Dari situ, Anda tinggal memperhalusnya lewat percakapan. Anda bisa bilang:

• “Jadikan kolom anggaran wajib diisi dan ubah menjadi kisaran dropdown.”
• “Ubah urutan bagian agar informasi perusahaan muncul lebih dulu.”
• “Tulis ulang pertanyaan soal jadwal agar terdengar lebih konsultatif.”
• “Ganti latar belakangnya ke gaya korporat yang bersih dan terang.”

Formulir langsung diperbarui seketika. 

Anda bisa terus mengoptimalkannya seiring berkembangnya strategi sales Anda, mulai dari menambahkan logika kondisional, menyesuaikan kata-kata, hingga mengganti nama formulir agar cocok dengan berbagai segmen saluran penjualan Anda. 

Semuanya terjadi secara real-time, dalam satu alur percakapan yang berkesinambungan.

Begitu tanggapan mulai berdatangan, keunggulan sesungguhnya jadi terlihat jelas. Anda tidak perlu mengekspor spreadsheet atau meninjau catatan CRM satu per satu, karena tanggapan bisa Anda analisis langsung di dalam ChatGPT lewat Tabel Jotform.

Anda bisa bertanya:

• “Tunjukkan tanggapan dari perusahaan dengan lebih dari 200 karyawan.”
• “Saring prospek yang memilih ‘Mendesak – dalam 30 hari.’”
• “Rangkum tiga tantangan kepatuhan utama yang disebutkan minggu ini.”
• “Susun email tindak lanjut yang disesuaikan untuk prospek berprioritas tinggi.”

Setelah isian formulir mulai masuk, Anda bisa menganalisis dan memantau tanggapannya.

Kalau alur kerja Anda butuh lebih dari itu, Jotform AI membawa pendekatan percakapan yang sama ke dalam Jotform secara native, menangani semuanya mulai dari pembuatan formulir sampai logika kondisional dan desain merek tanpa meninggalkan platform.

Bangun lebih cepat dengan Jotform AIJelaskan apa yang Anda butuhkan, dan biarkan Jotform AI membangunnya seketika untuk Anda.

Mulai Sekarang

Ubah ChatGPT menjadi alur kerja sales yang terstruktur dan lebih cepat

ChatGPT sangat mempercepat berbagai aktivitas sales inti, mulai dari menulis email prospek dan memperhalus pitch penjualan, hingga menyiapkan panggilan discovery dan menangani keberatan. Waktu untuk urusan administrasi berkurang, pesan jadi lebih tajam, dan tim pendapatan bisa bergerak lebih cepat di sepanjang saluran penjualan.

Tapi kecepatan saja bukanlah keunggulannya.

Kualitas output Anda sepenuhnya bergantung pada kualitas input Anda, dan itu bergantung pada tenaga sales yang cakap dan tahu cara memanfaatkan data. 

Pakai ChatGPT untuk membuat konten, memperhalus pesan, dan berpikir strategis. Lalu gunakan Jotform ChatGPT App untuk menangkap dan menata informasi prospek secara konsisten dalam alur kerja yang sama. Begitu data kualifikasi Anda terstruktur, perintah Anda jadi lebih tajam. Dan begitu perintah Anda lebih tajam, output-nya pun jadi lebih relevan dan lebih mudah ditindaklanjuti.

Dipadukan, keduanya mengubah ChatGPT dari sekadar asisten penulisan menjadi sistem eksekusi sales yang bisa diulang dan diperbesar skalanya.