I migliori chatbot con intelligenza artificiale per le aziende
Qualche anno fa, i chatbot con intelligenza artificiale erano una novità. Solo le organizzazioni più all’avanguardia dal punto di vista tecnologico li utilizzavano, principalmente per rispondere a domande di base dei clienti e gestire le preoccupazioni sui loro siti web.
Oggi, un chatbot con intelligenza artificiale è indispensabile. Le aziende li utilizzano regolarmente per interagire con clienti, dipendenti, partner, fornitori e altri stakeholder. Non più limitati ai siti web, vengono utilizzati anche internamente e su social media e piattaforme di messaggistica.
Se non hai ancora abbracciato la tendenza dei chatbot con intelligenza artificiale e stai ancora cercando opzioni da utilizzare nella tua azienda, sei nel posto giusto. Abbiamo raccolto 20 dei migliori chatbot con intelligenza artificiale in questa lista in modo che tu possa trovare quello che soddisfa le tue esigenze. Ma prima, diamo un’occhiata a come funzionano i chatbot con intelligenza artificiale e ai nostri criteri di selezione.
Come funzionano i chatbot con intelligenza artificiale?
Esistono molti chatbot con intelligenza artificiale diversi e, sebbene non funzionino tutti allo stesso modo, ci sono alcune somiglianze. Ecco come funzionano molti chatbot:
- Input dell’utente: Il processo inizia quando un utente avvia una conversazione con un chatbot digitando una domanda. Ad esempio, un cliente potrebbe chiedere: “Quali sono gli orari di apertura della vostra azienda?”
- Elaborazione dei dati: Il chatbot utilizza l’elaborazione del linguaggio naturale per comprendere il messaggio dell’utente. Alcuni chatbot utilizzano anche l’apprendimento automatico per migliorare nel tempo, basandosi sull’elaborazione dei dati delle interazioni precedenti.
- Presa di decisioni: Una volta che il chatbot comprende la domanda, formula una decisione e fornisce una risposta all’utente. La risposta può essere basata su un insieme di regole o modelli di apprendimento dell’intelligenza artificiale.
- Interazione dell’utente: Dopo la risposta del chatbot, l’utente può interagire ulteriormente con il chatbot, ad esempio facendogli un’altra domanda. Il processo ricomincerebbe quindi da capo.
Pro Tip
Potenzia il tuo sito WordPress con Jotform AI Chatbot per WordPress, un plugin chatbot con intelligenza artificiale integrato direttamente nel tuo sito, per imparare dai tuoi contenuti, rispondere in tempo reale e indirizzare gli utenti ai moduli giusti per risultati migliori.
Come abbiamo selezionato i migliori chatbot con intelligenza artificiale
Non lasciamo entrare qualsiasi chatbot in questa lista. Per selezionare quelli che riteniamo essere i migliori chatbot con intelligenza artificiale del 2026, abbiamo considerato diversi fattori come
- Valutazioni e recensioni dei clienti: In definitiva, sono gli utenti a determinare il successo di un chatbot. Se non trovano la tecnologia utile o d’aiuto, allora non importa quanto sia avanzata. Abbiamo dato priorità alle recensioni e valutazioni dei clienti per selezionare i chatbot di questa lista.
- Qualità del modello di intelligenza artificiale: Il chatbot deve funzionare bene in modo costante. Riesce a rispondere alle domande accuratamente al primo tentativo? Risponde velocemente? Fornisce risposte coerenti a domande simili? Questi sono alcuni degli aspetti che abbiamo valutato.
- Esperienza conversazionale: I chatbot riguardano le conversazioni, dopotutto. Ci siamo chiesti: È facile parlare con il chatbot? Devi riformulare la domanda più volte? Le sue risposte sono naturali e coinvolgenti?
- Funzionalità aggiuntive: Integrazioni, connessione con il web, personalizzazione del marchio e altro rendono i chatbot più facili da usare e aumentano le tue possibilità di successo. Per questa lista, abbiamo specificamente cercato funzionalità interessanti e degne di nota.
Detto questo, passiamo al sodo!
I migliori chatbot con intelligenza artificiale del 2026
1. Assistenti IA Jotform
Gli Assistenti IA Jotform sono un assistente virtuale avanzato e interattivo creato per migliorare l’esperienza utente del tuo sito web coinvolgendo i visitatori e fornendo risposte istantanee alle loro domande.
Assistenti IA Jotform
Build Your Custom AI Agent in Minutes
- Sviluppatore: Jotform
- Ideale per: Utenti che vogliono migliorare i processi basati sui moduli
- Caratteristiche principali: Personalizzazione dell’assistente IA per semplificare la raccolta dati, interfaccia utente intuitiva drag-and-drop, capacità di rispondere a domande di clienti e dipendenti, template pronti all’uso
- Vantaggi: Assistenti IA pronti all’uso sono disponibili nella directory degli Assistenti IA per Moduli Jotform, come l’Assistente Coordinatore di Cure Palliative, il Consulente Immobiliare e l’Assistente Amministratore Scolastico
- Svantaggi: La versione gratuita offre un numero limitato di chatbot
- Piani/prezzi: Versione gratuita; i piani partono da 34$ al mese
- Valutazione G2: N/D
Gli Assistenti IA Jotform sono uno strumento che puoi utilizzare per trasformare i moduli in esperienze conversazionali, come un chatbot.
2. ChatGPT
ChatGPT è il chatbot originale rivolto ai consumatori, che utilizza l’intelligenza artificiale generativa per aiutare gli utenti a ricercare materiale, creare contenuti, raccogliere informazioni e altro ancora.
- Sviluppatore: OpenAI
- Ideale per: Utenti che desiderano il supporto dell’intelligenza artificiale per compiti come scrivere articoli e condurre ricerche
- Caratteristiche principali: Interfaccia utente semplice e pulita; comprensione del linguaggio naturale; si connette a internet (solo per abbonati a pagamento)
- Vantaggi: Migliora la produttività delle attività quotidiane inclusa la scrittura e la ricerca
- Svantaggi: Poiché non tutte le versioni della piattaforma sono connesse a internet, a volte utilizza dati obsoleti
- Piani/prezzi: Versione gratuita; i piani partono da 20$ al mese, ed è disponibile un’opzione personalizzata di livello enterprise
- Valutazione G2: 4,7/5
3. Google Gemini
Google Gemini (precedentemente Bard) è un chatbot con intelligenza artificiale generativa ideale per imparare, pianificare e scrivere.
- Sviluppatore: Google
- Ideale per: Utenti della suite di prodotti Google
- Caratteristiche principali: Interfaccia utente familiare, capacità di citare le sue fonti per la ricerca, si connette a internet
- Vantaggi: Può generare immagini oltre al testo
- Svantaggi: I contenuti generati a volte utilizzano ortografia scorretta
- Piani/prezzi: Versione gratuita; piani a pagamento disponibili per sviluppatori e aziende
- Valutazione G2: 4,4/5
4. Microsoft Copilot
Microsoft Copilot è un chatbot compagno con intelligenza artificiale che può creare testo, codice e immagini.
- Sviluppatore: Microsoft
- Ideale per: Utenti della suite di prodotti Microsoft
- Caratteristiche principali: Risposte testuali e vocali, disponibile su app mobili e web, si connette a internet
- Vantaggi: Può essere utilizzato all’interno di altri prodotti Microsoft
- Svantaggi: Le domande a volte devono essere poste in modi diversi per ottenere una risposta utilizzabile
- Piani/prezzi: Versione gratuita; piani a pagamento disponibili come standalone o inclusi nei piani di altri prodotti Microsoft
- Valutazione G2: 4,3/5
5. Claude
Claude è un chatbot con intelligenza artificiale generativa per migliorare la produttività, con un focus sulla privacy.
- Sviluppatore: Anthropic
- Ideale per: Utenti che apprezzano la privacy dei dati, la sicurezza e l’accuratezza
- Caratteristiche principali: Capacità di generare contenuti per siti web, grafica, documenti e codice; capacità di collaborazione di squadra; risposte più empatiche rispetto ad altri chatbot
- Vantaggi: Meno allucinazioni di contenuto rispetto ad alcuni altri chatbot
- Svantaggi: La versione gratuita offre un numero limitato di messaggi
- Piani/prezzi: Versione gratuita; i piani partono da 20$ al mese, ed è disponibile un’opzione personalizzata di livello enterprise
- Valutazione G2: 4,7/5
6. Jasper
Jasper è un chatbot con intelligenza artificiale che supporta gli utenti nei loro sforzi di marketing ed è addestrato nelle migliori pratiche di marketing.
- Sviluppatore: Jasper
- Ideale per: Utenti che vogliono migliorare le loro attività di marketing con l’intelligenza artificiale
- Caratteristiche principali: Editor focalizzato sul marketing, capacità di imparare il tono di voce del marchio della tua azienda, software di editing immagini di alta qualità
- Vantaggi: Fa risparmiare enormi quantità di tempo, specialmente quando si tratta di generare contenuti
- Svantaggi: Alcuni problemi di prestazioni con output di testo e immagini
- Piani/prezzi: Prova gratuita; i piani partono da 39$ al mese, ed è disponibile un’opzione personalizzata di livello enterprise
- Valutazione G2: 4,7/5
7. Meta AI
Meta AI è un chatbot che può aiutare gli utenti con compiti amministrativi come scrivere risposte email o fare ricerche leggere, oltre a creare immagini.
- Sviluppatore: Meta
- Ideale per: Utenti che vogliono creare e animare immagini gratuitamente
- Caratteristiche principali: Si connette a WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger; capacità di generare e animare immagini basate su prompt testuali; licenza aperta per l’uso con i tuoi propri dati
- Vantaggi: Capacità di creare piccole animazioni gratuitamente
- Svantaggi: A volte può allucinare risposte
- Piani/prezzi: Gratuito
- Valutazione G2: 4,3/5
8. Zapier Central
Zapier Central è uno spazio di lavoro sperimentale per assistenti IA dove gli utenti possono addestrare chatbot e assistenti IA per lavorare con diverse applicazioni.
- Sviluppatore: Zapier
- Ideale per: Utenti che vogliono addestrare i propri assistenti IA e chatbot
- Caratteristiche principali: Si connette ai dati live della tua organizzazione, processo di addestramento semplice, sincronizzazione automatica con le informazioni aziendali
- Vantaggi: Può creare il tuo assistente IA senza alcuna conoscenza di programmazione o tecnica
- Svantaggi: Poiché si connette ai tuoi dati live, è importante essere consapevoli di eventuali problemi di privacy e sicurezza
- Piani/prezzi: Versione gratuita; più livelli e tipi di piani basati sui prodotti che vuoi utilizzare
- Valutazione G2: 4,5/5
9. Perplexity AI
Perplexity AI è un motore di risposte che puoi utilizzare per trovare informazioni accurate e in tempo reale sulle tue domande più urgenti.
- Sviluppatore: Perplexity
- Ideale per: Utenti che conducono molte ricerche
- Caratteristiche principali: Ricerca basata su citazioni, capacità di fornire risposte in forma di lista, si connette a internet
- Vantaggi: Utilizza più fonti e fornisce citazioni nelle risposte
- Svantaggi: Non utilizza fonti accademiche come parte della sua ricerca
- Piani/prezzi: Versione gratuita; piano Pro a pagamento include 300 ricerche al giorno
- Valutazione G2: 4,6/5
10. You.com
Il chatbot di You.com funziona come un motore di ricerca e permette agli utenti di selezionare un modello di intelligenza artificiale da utilizzare per reperire le informazioni.
- Sviluppatore: You.com
- Ideale per: Utenti che vogliono selezionare il modello di intelligenza artificiale per la loro ricerca
- Caratteristiche principali: Selezione del modello di intelligenza artificiale, capacità di creare assistenti IA personalizzati, modalità incognito per ricerche private
- Vantaggi: Comprende più lingue
- Svantaggi: Non fornisce risultati di ricerca per rilevanza
- Piani/prezzi: Versione gratuita; i piani partono da 20$ al mese, ed è disponibile un’opzione personalizzata di livello enterprise
- Valutazione G2: 4,4/5
11. Chatsonic
Chatsonic è progettato specificamente per coloro che lavorano nel marketing e hanno bisogno di supporto per scrivere e creare immagini.
- Sviluppatore: Writesonic
- Ideale per: Utenti che vogliono supporto per scrivere contenuti e creare immagini per scopi di marketing
- Caratteristiche principali: Scrittura istantanea di articoli, capacità di riformulare grandi quantità di contenuto, dettatura vocale
- Vantaggi: Aiuta ad aumentare la produttività
- Svantaggi: A volte può allucinare risposte
- Piani/prezzi: Versione gratuita; i piani partono da 16$ al mese
- Valutazione G2: 4,0/5
12. Socratic
Socratic è progettato specificamente per i bambini, aiutandoli a imparare più efficacemente chattando con l’intelligenza artificiale.
- Sviluppatore: Google
- Ideale per: Utenti che vogliono aumentare le loro conoscenze nelle materie scolastiche
- Caratteristiche principali: Design basato su insegnanti; spiegazioni scritte e visive; supporto per scienze, matematica, lingue e altre materie scolastiche
- Vantaggi: Può comprendere informazioni da documenti scansionati
- Svantaggi: Non scrive contenuti quando richiesto
- Piani/prezzi: Gratuito
- Valutazione G2: N/D
13. Poe
Poe è un chatbot che utilizza diversi modelli di intelligenza artificiale come ChatGPT, Claude e altri.
- Sviluppatore: Poe
- Ideale per: Utenti che vogliono provare a lavorare con diversi modelli di intelligenza artificiale
- Caratteristiche principali: Selezione del modello di intelligenza artificiale, generazione di immagini di alta qualità da prompt testuali, capacità di creare i propri chatbot e monetizzarli
- Vantaggi: Può passare senza sforzo tra i modelli di intelligenza artificiale
- Svantaggi: La versione gratuita offre un numero limitato di messaggi
- Piani/prezzi: Versione gratuita; piano a pagamento disponibile per 19,99$ al mese
- Valutazione G2: 4,6/5
14. HuggingChat
HuggingChat è un chatbot con intelligenza artificiale che puoi utilizzare così com’è o personalizzare per soddisfare le tue specifiche esigenze aziendali.
- Sviluppatore: HuggingFace
- Ideale per: Utenti che vogliono personalizzare il loro chatbot
- Caratteristiche principali: Selezione di modelli di intelligenza artificiale; community di assistenti IA; strumenti per editor, creatore e descrizione di immagini
- Vantaggi: La community di utenti di assistenti IA è un’ottima risorsa
- Svantaggi: Creare il proprio chatbot con intelligenza artificiale richiede alcune conoscenze tecniche avanzate
- Piani/prezzi: Gratuito; HuggingFace ha diversi piani e account a pagamento per altri servizi
- Valutazione G2: N/D
15. Ada
Ada è un chatbot alimentato dall’intelligenza artificiale progettato specificamente per il servizio clienti e l’assistenza clienti.
- Sviluppatore: Ada
- Ideale per: Utenti che vogliono migliorare il loro servizio clienti con l’intelligenza artificiale
- Caratteristiche principali: Addestramento con contenuti di assistenza clienti esistenti; apprendimento continuo con coaching; supporta oltre 50 lingue
- Vantaggi: Strumenti di reportistica dettagliati per comprendere meglio come i clienti utilizzano Ada
- Svantaggi: Alcuni utenti riportano una curva di apprendimento ripida
- Piani/prezzi: Contatta Ada per informazioni su piani e prezzi
- Valutazione G2: 4,6/5
16. Qodo
Qodo (precedentemente Codium) è un chatbot con intelligenza artificiale generativa che aiuta gli utenti a scrivere, testare e revisionare codice.
- Sviluppatore: Codium AI
- Ideale per: Utenti che hanno bisogno di supporto per scrivere, testare e revisionare codice
- Caratteristiche principali: Capacità di allineare il codice con le migliori pratiche della tua organizzazione, suggerimenti di codice classificati per gravità, rilevamento di bug e vulnerabilità
- Vantaggi: Fornisce istruzioni su come migliorare il codice
- Svantaggi: I suggerimenti a volte mancano il bersaglio
- Piani/prezzi: Versione gratuita; piano a pagamento disponibile per 19$ al mese, ed è disponibile un’opzione personalizzata di livello enterprise
- Valutazione G2: 4,8/5
17. Lyro AI
Lyro AI è un chatbot con intelligenza artificiale conversazionale che eccelle nel servizio clienti e nell’assistenza, facendo risparmiare ai team una considerevole quantità di tempo.
- Sviluppatore: Tidio
- Ideale per: Utenti che vogliono aumentare l’efficienza dei loro team di servizio clienti
- Caratteristiche principali: Bot auto-addestrante che utilizza le informazioni della tua azienda per imparare, capacità di comprendere l’intento e il contesto del cliente, analisi approfondite per monitorare le prestazioni
- Vantaggi: Supporto 24/7 per il servizio clienti
- Svantaggi: La versione gratuita offre un numero limitato di messaggi
- Piani/prezzi: Versione gratuita; i piani partono da 59$ al mese basati sul numero di conversazioni
- Valutazione G2: 4,7/5
18. DialogFlow
DialogFlow può essere utilizzato per costruire i tuoi chatbot con intelligenza artificiale conversazionale per migliorare l’esperienza del cliente.
- Sviluppatore: Google
- Ideale per: Utenti che vogliono personalizzare chatbot per migliorare l’esperienza del cliente
- Caratteristiche principali: Capacità di creare agenti virtuali e chatbot con intelligenza artificiale conversazionale senza programmazione; supporto per oltre 100 lingue; opzioni di input includono testo, immagini e altri elementi visivi
- Vantaggi: Interfaccia facile da usare e meccanismo di addestramento semplice
- Svantaggi: L’assistenza clienti può essere macchinosa
- Piani/prezzi: Prezzi mensili basati sull’edizione e sul numero di richieste effettuate
- Valutazione G2: 4,3/5
19. Paradox
Paradox è un software di intelligenza artificiale conversazionale progettato per i processi di reclutamento e assunzione.
- Sviluppatore: Paradox
- Ideale per: Utenti che vogliono migliorare i loro flussi di lavoro di reclutamento e assunzione con l’intelligenza artificiale
- Caratteristiche principali: Screening dei CV per trovare i migliori candidati, Q&A per candidati interessati, pianificatore di colloqui
- Vantaggi: Fa risparmiare tempo nel processo di reclutamento e assunzione
- Svantaggi: I report e le analisi possono essere confusi e inutilmente complicati
- Piani/prezzi: Contatta Paradox per demo, piani e dettagli sui prezzi
- Valutazione G2: 4,7/5
20. Merlin
Merlin è un assistente di produttività con un’estensione Chrome che ti aiuta a ottenere informazioni più velocemente.
- Sviluppatore: Foyer
- Ideale per: Utenti che vogliono essere più produttivi quando fanno ricerche e scrivono
- Caratteristiche principali: Selezione di modelli di intelligenza artificiale, 26 plug-in IA, integrazione con canali social media
- Vantaggi: Comprende più lingue
- Svantaggi: Interfaccia goffa
- Piani/prezzi: Versione gratuita; i piani partono da 19$ al mese
- Valutazione G2: 3,8/5
I migliori chatbot con intelligenza artificiale a colpo d’occhio
Non vuoi scorrere tutte le opzioni? Dai un’occhiata a un riassunto dei dettagli chiave qui sotto.
| Chatbot | Ideale per | Valutazione G2 | Prezzi |
|---|---|---|---|
| Assistenti IA Jotform | Utenti che vogliono migliorare i processi basati sui moduli. | 4,7/5 | Jotform ha un piano gratuito, così come tre piani a pagamento a partire da 34$ per utente al mese. C’è anche un piano personalizzato di livello enterprise. |
| ChatGPT | Utenti che vogliono supporto IA per attività generali come scrivere articoli e condurre ricerche. | 4,7/5 | ChatGPT ha un piano gratuito, così come tre piani a pagamento a partire da 20$ al mese. C’è anche un piano personalizzato di livello enterprise. |
| Google Gemini | Utenti di prodotti Google. | 4,4/5 | Google Gemini ha una versione gratuita, così come piani a pagamento per sviluppatori e aziende. |
| Microsoft Copilot | Utenti di prodotti Microsoft. | 4,3/5 | Microsoft Copilot ha un piano gratuito, è incluso in altri piani di prodotti Microsoft, ed è anche disponibile in piani a pagamento autonomi. |
| Claude | Utenti che apprezzano la privacy dei dati, la sicurezza e l’accuratezza. | 4,7/5 | Claude ha un piano gratuito, due piani a pagamento a partire da 20$ al mese, e un piano personalizzato di livello enterprise. |
| Jasper | Utenti che vogliono migliorare le loro attività di marketing con l’intelligenza artificiale. | 4,7/5 | Jasper ha una prova gratuita, così come due piani a pagamento a partire da 39$ al mese. C’è anche un piano personalizzato di livello enterprise. |
| Meta AI | Utenti che vogliono creare e animare immagini gratuitamente. | 4,3/5 | Meta AI è disponibile gratuitamente. |
| Zapier Central | Utenti che vogliono addestrare i propri assistenti IA e chatbot. | 4,5/5 | Zapier Central ha un piano gratuito, e Zapier ha più livelli e tipi di piani basati sui prodotti che vuoi utilizzare. |
| Perplexity AI | Utenti che conducono molte ricerche. | 4,6/5 | Perplexity AI è gratuito da utilizzare e ha un piano Pro a pagamento che include 300 ricerche ogni giorno. |
| You.com | Utenti che vogliono selezionare il modello di intelligenza artificiale per la loro ricerca. | 4,4/5 | You.com ha un piano gratuito, così come due piani a pagamento a partire da 20$ al mese.C’è anche un piano personalizzato di livello enterprise. |
| Chatsonic | Utenti che vogliono supporto per scrivere contenuti e creare immagini per il marketing. | 4,0/5 | Chatsonic ha un piano gratuito, più due piani a pagamento a partire da 16$ al mese. |
| Socratic | Utenti che vogliono aumentare le loro conoscenze nelle materie scolastiche. | N/D | Socratic è gratuito da utilizzare. |
| Poe | Utenti che vogliono provare a lavorare con diversi modelli di intelligenza artificiale sulla stessa piattaforma. | 4,6/5 | Poe è gratuito da utilizzare e ha un piano a pagamento per 19,99$ al mese. |
| HuggingChat | Utenti che vogliono la capacità di personalizzare il loro chatbot. | N/D | HuggingChat è gratuito da utilizzare. HuggingFace ha diversi piani e account a pagamento per altri servizi. |
| Ada | Utenti che vogliono migliorare il loro servizio clienti con l’intelligenza artificiale. | 4,6/5 | Contatta Ada per informazioni su piani e prezzi. |
| Qodo | Utenti che hanno bisogno di supporto per scrivere, testare e revisionare codice. | 4,8/5 | Qodo ha un piano gratuito così come un’opzione a pagamento per 19$ al mese. C’è anche un piano personalizzato di livello enterprise. |
| Lyro AI | Utenti che vogliono aumentare l’efficienza dei team di servizio clienti. | 4,7/5 | Lyro ha un piano gratuito così come tre piani a pagamento a partire da 59$ al mese. I piani sono basati sul numero di conversazioni che vuoi avere. |
| DialogFlow | Utenti che vogliono personalizzare chatbot per migliorare l’esperienza del cliente. | 4,3/5 | DialogFlow ha prezzi mensili basati sull’edizione e sul numero di richieste effettuate. |
| Paradox | Utenti che vogliono migliorare i loro flussi di lavoro di reclutamento e assunzione con l’intelligenza artificiale. | 4,7/5 | Contatta Paradox per demo, piani e dettagli sui prezzi. |
| Merlin | Utenti che vogliono essere più produttivi quando fanno ricerche e scrivono. | 3,8/5 | Merlin ha un piano gratuito così come due piani a pagamento a partire da 19$ al mese. |
Quale chat intelligenza artificiale sceglierai?
Ti gira la testa per tutte le opzioni? Tieni presente che molti di questi chatbot hanno prove gratuite o versioni gratuite, quindi non devi investire subito i tuoi soldi sudati — puoi utilizzare il prodotto per un po’ per vedere se soddisfa le tue esigenze.
E ricorda che molti dei chatbot sono costruiti utilizzando la stessa tecnologia o tecnologie molto simili. Le differenze chiave risiedono nel modo in cui l’utente interagisce con essi e nelle funzionalità aggiuntive disponibili.
Divertiti a esplorare i diversi strumenti!
Foto di: Kaboompics
Invia un Commento: