Buongiorno, il conto è attivo ma non riusciamo ad effettuare il pagamento con la nostra carta di credito

Buongiorno, il conto è attivo ma non riusciamo ad effettuare il pagamento con la nostra carta di credito. Possiamo effettuare un bonifico oppure effettuare il pagamento con Paypal anche se nella finestra di pagamento non risulta?

Hi there,

You can choose the desired payment method via Payments tab in the Elements menu on the left.

Here's how you can do it:

1. Click the Add Element tab on the left
2. Click Payments tab in the menu
3. Click or drag your payment method from the list on the left
4. Select the connection button from the menu on the right
5. Select your desired payment method and click Next
6. Finally, Login with your information with the pop-up screen or the fields on the screen.

Reach out again if you need any other help.

Non troviamo la sezione da voi indicata.

A seguire, quello che vediamo:

Salve InfoInfo531,

Ho controllato nuovamente il suo Account e sembra che l'ultimo tentativo di pagamento risale al 24 Novembre 2025. Potrebbe confermarci che ha provato a fare l'upgrade oggi? Potrebbe fare un nuovo tentativo e farci sapere come va? Se il problema persiste, consideri fare uno screenshot dell'errore che le viene mostrato e poi ce lo invii in questa discussione. Le mostro come postare uno screenshot sul nostro Forum di supporto:

1. Nella pagina del Forum di supporto, scorrere fino alla sezione La tua risposta e fare clic sull'icona Immagine.
2. Trascinare e rilasciare l'immagine nella casella di caricamento, oppure fare clic su di essa e selezionare il file.
3. Quindi, fare clic sul pulsante Aggiungi nell'angolo inferiore destro della finestra.
4. Per ridimensionare l'immagine, fare clic sulla schermata, quindi fare clic su una delle caselle negli angoli e trascinarla verso l'interno.
5. Una volta terminato, fare clic sul pulsante Pubblica risposta in basso a destra nella sezione La tua risposta.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.