Accesso Account: Problemi dopo cambio indirizzo email

  • G
    giuseppe manunta
    Domanda del 19 febbraio 2026 alle ore 05:49

    ho un problema di accesso in seguito al cambio mail che adesso e' restart.project.hydra@gmail.com

  • Profile Image
    Podo: Support Specialist
    Risposta del 19 febbraio 2026 alle ore 05:50

    Ciao,

    Ho apportato alcune modifiche per aiutare a risolvere il problema. L'ultima email inviata a restart.project.hydra@gmail.com è attualmente in stato di ATTESA con il provider, il che significa che non è ancora stata consegnata. Ti consiglio di monitorare lo stato e, nel frattempo, controllare la cartella spam o posta indesiderata.

    Inoltre, considera di inserire nella whitelist l'email o il dominio mittente di Jotform per aiutare a garantire la consegna una volta che l'email sarà inviata. Assicurati che i campi email e le condizioni del tuo modulo siano configurati correttamente per evitare eventuali ritardi.

    Facci sapere se hai bisogno di altro.

  • Profile Image
    Vincenzo Jotform Support
    Risposta del 19 febbraio 2026 alle ore 06:15

    Buongiorno Giuseppe,

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato l'email che ha condiviso e ho notato che è associata ad un account Guest. Mi piacerebbe informarla che gli account Guest sono temporanei e consentono un solo accesso. Per creare un account con questo indirizzo email, può registrarsi gratuitamente tramite questo link.

    Poiché ci ha comunicato di aver recentemente cambiato email, è possibile che l’operazione non sia andata a buon fine, in quanto l’indirizzo email che ci ha fornito risulta associato a un account Guest. Se ci fornisce l’email originale del suo account, potremo effettuare ulteriori verifiche.

    Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Your Reply