Over quota: limite non raggiunto

Buongiorno, ho il piano gratuito e ho creato 3 moduli e mi hanno compilato 5 persone i moduli. Ma se provo ad aprire il modulo https://form.jotform.com/232131880869058 mi scrive che ho superato la quota. Ma nei piani gratuiti non sono compresi 100 invii mensili di compilazione dei moduli?

Grazie,

buona giornata

Debora Folla

Buongiorno Debora,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho controllato il tuo account, ricalcolato i tuoi contatori e ripulito la cache dei tuoi moduli. Al momento, i tuoi moduli risultano disponibili online e raggiungibili.

Si, nel piano Starter sono compresi 100 invii mensili, limite che per il tuo account non è stato raggiunto. Con la sola pulizia della cache la situazione è stata risolta, probabilmente non erano stati aggiornati i contatori allo stato attuale. Puoi consultare questa guida su come Comprendere l’Utilizzo e i Limiti del Tuo Profilo.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.