Usa Jotform per raccogliere feedback e recensioni
Recensioni disperse e follow-up mancati possono rendere difficile comprendere davvero i clienti. Jotform semplifica la raccolta dei feedback combinando moduli, flussi di lavoro automatizzati, approvazioni delle recensioni e reporting in una piattaforma. Dalla raccolta delle valutazioni alla risoluzione dei problemi, ogni passaggio è connesso, trasparente e semplice.
Una soluzione per la raccolta di feedback e recensioni
Jotform offre potenti prodotti che migliorano i flussi di lavoro di raccolta dei feedback e delle recensioni. Ognuno di essi contribuisce a rendere il tuo processo più veloce, facile e trasparente.
Costruttore Moduli
Raccogli feedback dettagliati da clienti e dipendenti
- Crea moduli con scale di valutazione, domande a testo aperto e campi specifici per prodotto/servizio.
- Consenti il caricamento di file per schermate, ricevute o foto.
- Personalizza il branding per un'esperienza cliente coerente.
Tabelle Jotform
Crea un database centrale dei feedback
- Memorizza le recensioni con punteggi di sentiment, categorie e tassi di risposta.
- Traccia le tendenze storiche dei feedback su prodotti e servizi.
- Condividi visualizzazioni filtrate con l'assistenza clienti o i team di prodotto.
Jotform Worklows
Automatizza i follow-up e la gestione delle recensioni
- Instrada il feedback negativo direttamente al supporto per un'azione immediata.
- Attiva messaggi di ringraziamento o ricompense per le recensioni positive.
- Automatizza i passaggi di approvazione prima di pubblicare testimonianze.
Jotform Sign
Gestisci le autorizzazioni per le testimonianze e i casi studio
- Raccogli i moduli di consenso dai clienti per utilizzare pubblicamente il loro feedback.
- Conserva le approvazioni in modo sicuro con ogni recensione.
- Mantieni una traccia verificabile delle autorizzazioni e degli accordi.
Assistenti IA Jotform
Distribuisci un assistente per il feedback per un coinvolgimento in tempo reale
- Fai domande chiarificatrici quando il feedback è incompleto.
- Affronta immediatamente le preoccupazioni dei clienti e indirizzali verso soluzioni.
- Fornire sintesi di sentimenti ai manager per decisioni rapide.
Jotform Apps
Crea un hub di recensioni per facili invii e monitoraggio
- Raggruppa i moduli di feedback, le politiche e le FAQ in un'app con marchio.
- Consenti agli utenti di inviare recensioni in qualsiasi momento e ovunque.
- Consenti al personale l'accesso per esaminare i dati e gli strumenti di risposta su dispositivi mobili.
Jotform Boards
Traccia il ciclo di vita delle revisioni visivamente
- Sposta il feedback attraverso le fasi: Ricevuto → Analizzato → Risposto → Risolto → Pubblicato.
- Assegna compiti al personale di supporto o marketing.
- Mantieni tutti gli stakeholder allineati con gli aggiornamenti di stato.
