Utilizza Jotform per Pianificare le Chiamate di Servizio sul Campo
Gestire le chiamate di servizio significa destreggiarsi tra richieste, orari dei tecnici, parti e aggiornamenti dei clienti. Jotform lo rende semplice centralizzando le richieste, automatizzando l'invio, catturando le firme e tracciando gli ordini di lavoro — tutto in un'unica piattaforma. Dalla prima richiesta al completamento del lavoro, ogni dettaglio è organizzato ed efficiente.
Una soluzione per la pianificazione delle chiamate di assistenza sul campo
Jotform offre potenti prodotti che lavorano ai flussi di lavoro delle chiamate di servizio sul campo. Ognuno di essi gioca un ruolo nel rendere il tuo processo più veloce, semplice e trasparente.
Costruttore Moduli
Cattura rapidamente le richieste di servizio
- Crea moduli di richiesta servizio con campi per i dettagli dell'attrezzatura, descrizioni dei problemi e finestre temporali preferite.
- Aggiungi caricamenti di file per foto o registri di errori.
- Utilizza la logica condizionale per indirizzare i lavori urgenti o in garanzia.
Tabelle Jotform
Mantieni i dati dei servizi centralizzati
- Archivia gli ordini di lavoro con le assegnazioni dei tecnici, i tempi di completamento e le parti utilizzate.
- Traccia i problemi ricorrenti e la cronologia dei clienti.
- Condividi le visualizzazioni in modo sicuro con i dispatcher, i tecnici e i manager.
Jotform Worklows
Automatizza la gestione delle spedizioni e delle attività
- Instrada le chiamate in base all'esperienza del tecnico, alla posizione o alla disponibilità.
- Attiva le notifiche di invio e i promemoria.
- Automatizza i sondaggi di follow-up per la soddisfazione del cliente.
Jotform Sign
Autorizzazioni e accordi di lavoro sicuri
- Raccogli firme elettroniche per accordi di servizio, documenti di garanzia o approvazioni in loco.
- Memorizza i contratti insieme agli ordini di lavoro per la conformità.
- Mantieni un registro digitale completo per le verifiche.
Assistenti IA Jotform
Fornire un assistente virtuale per i servizi
- Diagnostica problemi comuni tramite domande e risposte prima di programmare.
- Aiuta i clienti a prenotare appuntamenti istantaneamente.
- Fornisci consigli per la risoluzione dei problemi o aggiornamenti sullo stato.
Jotform Apps
Crea un'app per tecnici e clienti
- Raggruppa moduli di richiesta, ordini di lavoro e aggiornamenti di servizio in un'unica app.
- Includi strumenti di ottimizzazione dei percorsi e gestione dell'inventario per i tecnici.
- Permetti ai clienti di monitorare lo stato del servizio e comunicare con il personale.
Jotform Boards
Visualizza l'avanzamento del servizio
- Traccia i lavori attraverso le fasi: Richiesto → Pianificato → Inviato → In Corso → Completato.
- Assegna i tecnici e monitora gli aggiornamenti in tempo reale.
- Mantieni i responsabili sempre informati sulla visibilità del lavoro.
