ダウンタイムなしでデータを転送
フォームとデータを、エンタープライズサーバーへ迅速かつ安全に移行できます。専門チームが移行作業を全面サポートし、業務効率を大きく向上させます。
移行手順
ダウンタイムなし
お客様のフォームにダウンタイムを与えることなく、移行プロセス全体を、エンドツーエンドで完了させます。弊社のサポートチームは、お客様の業務の継続性と、フォームベースのプロセスの完全性を確保するために、スムーズな移行を提供します。
データを安全に保管
Jotformエンタープライズは、お客様のデータを確実に保護することに揺るぎない姿勢で取り組んでいます。データは堅牢なセキュリティ インフラを備えたローカルサーバーでホストされ、GDPR、SOC 2、HIPAA、FERPAなどの厳格な基準に準拠したソリューションを提供し、機密情報を包括的に守ります。
Jotformエンタープライズがお客様に愛される理由
よくある質問 (FAQ)
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既存のフォームやデータを、スタンダードなJotformアカウントから移行することはできますか？
はい、既存のフォームとデータ（該当する場合）の移行は、サーバーのセットアッププロセスの一部です。アカウントマネージャーにJotformの標準アカウントのユーザー名をお伝えください。
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移行をリクエストするにはどうすれば良いでしょうか？
エンタープライズサーバーの設定が完了したら、カスタマーサクセスチームにチケットを提出して、移行をリクエストすることができます。以下の情報をリクエストに含めてください：
移行を希望される日時。チケットは、移行希望日の2営業日前までにお受け取りください。
移行されるJotform.comアカウントのメールアドレス
エンタープライズサーバー上のフォーム所有者のメールアドレス
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マイグレーション中にダウンタイムは発生するのでしょうか？
いいえ、移行中のダウンタイムはありません。
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投稿データも移行されるのでしょうか？
はい。お客様の投稿データはすべて移行されます。
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フォームのURLは変わらないのでしょうか？
フォームのURLは自動的にリダイレクトされます。iFrameやJavaScriptの埋め込みにも対応しています。
例えば、以下のようになります：Jotform.com/formidはYourServer.jotform.com/formidへとリダイレクトされます。
ソースコードを埋め込んだフォームが自動的にリダイレクトされません。エンタープライズ版のフォームのソースコードを更新する必要があります。
フォームの記入者には、以前のJotformのフォームURL、または新しいJotformエンタープライズのフォームURLの両方を提供する事ができますが、時間が許す限り、すべてのリンクを新しいエンタープライズURLに更新することをお勧めします。
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フォームを移行した後、データにアクセスするにはどうすればよいですか？
フォームは、エンタープライズサーバー移行リクエストで指定されたユーザーアカウントに移行されます。そのユーザーがフォーム所有者になります。サーバー上のライセンスユーザーと共有したり、HIPAA非対応サーバーの場合は所有権を移転することも可能です。
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移行後、統合の設定を再度行う必要はありますか？
はい。Dropbox、Zapier、OneDrive、Salesforce、Power Automateをご利用の場合、統合は維持されます。移行後は、フォームビルダー内で再度統合にサインインするだけで利用可能です。その他の統合設定はそのまま残ります。
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暗号化されたフォームは移行されますか？
いえ。移行前に暗号化を無効にする必要があります。移行後、同じ暗号化キーを使用して再度有効化できます。詳しい手順はガイドをご参照ください。
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HIPAAフォームは移行されるのでしょうか？
標準アカウントがHIPAA 対応の場合、HIPAAフォームは自動的に移行され、追加の操作は必要ありません。
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APIのエンドポイントは変わりますか？
いいえ、API URLは変更されます。Jotformエンタープライズに参加すると、API URLは、https://api.jotform.comから、"https://{subdomain}.jotform.com/API"(API はすべて大文字) に変更されます。
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移行後にフォームを変更するにはどうすればよいですか？
移行後、新しいエンタープライズサーバーから、フォームを変更することができます。Jotform.comのオリジナルフォームに加えた変更は、エンタープライズ版には適用されず、リダイレクトのため表示されません。混乱を避けるため、エンタープライズサーバーのみで作業されることを強くお勧めします。
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Jotform.comのフォームにユーザーを割り当てましたが、その割り当てや履歴はエンタープライズへ移行できますか？
いいえ、フォームの担当者とそのフォームへの入力/割り当て履歴は、エンタープライズサーバーに移行されません。担当者には、新しい招待状が発行され、エンタープライズサーバーで、新しいログインアカウントを作成する必要があることを通知することをお勧めします。ユーザを再招待するプロセスは同じです。詳しくはこちらをご覧ください。
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Jotformの通常のアカウントはどうなりますか？
標準のJotformアカウントをダウングレードし、今後は料金が発生しないようにします。移行日の時点で未使用の前払いされている金額は、Jotformに登録されているクレジットカードに返金されます。