ダウンタイムなしでデータを転送
フォームとデータを、エンタープライズサーバーへ迅速かつ安全に移行できます。専門チームが移行作業を全面サポートし、業務効率を大きく向上させます。
移行手順
ダウンタイムなし
お客様のフォームにダウンタイムを与えることなく、移行プロセス全体を、エンドツーエンドで完了させます。弊社のサポートチームは、お客様の業務の継続性と、フォームベースのプロセスの完全性を確保するために、スムーズな移行を提供します。
データを安全に保管
Jotformエンタープライズは、お客様のデータを確実に保護することに揺るぎない姿勢で取り組んでいます。データは堅牢なセキュリティ インフラを備えたローカルサーバーでホストされ、GDPR、SOC 2、HIPAA、FERPAなどの厳格な基準に準拠したソリューションを提供し、機密情報を包括的に守ります。
Jotformエンタープライズがお客様に愛される理由
よくある質問 (FAQ)
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既存のフォームやデータを、スタンダードなJotformアカウントから移行することはできますか？
はい、既存のフォームとデータ（該当する場合）の移行は、サーバーのセットアッププロセスの一部です。アカウントマネージャーにJotformの標準アカウントのユーザー名をお伝えください。
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移行をリクエストするにはどうすれば良いでしょうか？
エンタープライズのサーバーのセットアップ後に移行を依頼するには、弊社のカスタマーサクセスチームに チケットを提出してください。リクエストには、以下の情報を含めてください。
移行対象となるJotformのスタンダードアカウントのユーザー名またはメールアドレス。
フォームの受け取り先となるエンタープライズサーバー上のアカウントのユーザー名またはメールアドレス。
URLリダイレクトを有効にしたい場合。
あとから Jotformのスタンダードアカウントをダウングレードしたい場合。
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マイグレーション中にダウンタイムは発生するのでしょうか？
いいえ、移行中のダウンタイムはありません。
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投稿データも移行されるのでしょうか？
はい。送信データは移行されます。ただし、下書きの送信内容や未完了の承認など、一部例外があるため、これらも必ずご確認ください。
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フォームのURLは変わらないのでしょうか？
移行後、すべてのフォームURLはエンタープライズ用のURLに更新されます。 URLリダイレクトを有効にしている場合は、ユーザーに旧 Jotform URLまたは新しいエンタープライズのURLのどちらも案内できます。時間があるときに、すべてのリンクを新しい、 エンタープライズURLに更新することをおすすめします。
jotform.com/formID は {subdomain}.jotform.com/formID に更新されます。
iFrameとJavaScriptで埋め込んだフォームは、自動的に新しいURLへリダイレクトされます。
ソースコード埋め込みのフォームは自動リダイレクトされないため、エンタープライズ版フォームのソースコードを更新する必要があります。
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フォームを移行した後、データにアクセスするにはどうすればよいですか？
フォームは、エンタープライズサーバー移行リクエストで指定されたユーザーアカウントに移行されます。そのユーザーがフォーム所有者になります。サーバー上のライセンスユーザーと共有したり、HIPAA非対応サーバーの場合は所有権を移転することも可能です。
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移行後、統合の設定を再度行う必要はありますか？
ほとんどの場合、必要ありません。
DropboxまたはOneDriveをご利用の場合は、フォームの［設定］タブから、連携に再度サインインする必要があります。
ZapierやPower Automateを使用している場合、Dynamic Dataを使用しているワークフローは更新が必要です。
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暗号化されたフォームは移行されますか？
いえ。移行前に暗号化を無効にする必要があります。移行後、同じ暗号化キーを使用して再度有効化できます。詳しい手順はガイドをご参照ください。
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HIPAAフォームは移行されるのでしょうか？
標準アカウントがHIPAA 対応の場合、HIPAAフォームは自動的に移行され、追加の操作は必要ありません。
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APIのエンドポイントは変わりますか？
いいえ、API URLは変更されます。Jotformエンタープライズに参加すると、API URLは、https://api.jotform.comから、"https://{subdomain}.jotform.com/API"(API はすべて大文字) に変更されます。
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移行後にフォームを変更するにはどうすればよいですか？
移行後、新しいエンタープライズサーバーから、フォームを変更することができます。Jotform.comのオリジナルフォームに加えた変更は、エンタープライズ版には適用されず、リダイレクトのため表示されません。混乱を避けるため、エンタープライズサーバーのみで作業されることを強くお勧めします。
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Jotform.comのフォームにユーザーを割り当てましたが、その割り当てや履歴はエンタープライズへ移行できますか？
フォームの担当者よび入力・割り当て履歴はエンタープライズサーバーへ移行されません。新しい招待が送られるため、担当者にはエンタープライズサーバーで新規ログインアカウントを作成する必要があることを事前に通知することをおすすめします。再招待の手順は通常と同じです。詳しくはこちらをご覧ください。
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Jotformの通常のアカウントはどうなりますか？
ご希望があれば、スタンダードアカウントは今後請求が発生しないよう、ダウングレードさせていただきます。
移行日時点で前払いで未使用の金額は、お客様がJotformに登録されているクレジットカードに返金されます。
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スタンダードアカウントは何回移行できますか？
スタンダートアカウントの移行は 1 回のみ実行できます。移行は一度にすべての情報を移す形式です。
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下書きの送信内容は移行されますか？
スタンダードのJotformのHIPAAアカウントをご利用の場合、下書きの回答は移行されません。
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未完了の承認プロセスも移行されますか？
いいえ、未完了の承認フローは移行されません。移行後に承認プロセスを再開していただけます。
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ワークフローのURLはどうなりますか？
ワークフローのURLは Jotformエンタ０プライズ用のURLに更新されます。移行後は、ワークフロー関連のメールやリンクを必ず新しいURLに差し替えてください。
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AIエージェントも移行されますか？
はい、既存のAIエージェントはそのまま移行されます。
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AIエージェントの電話番号は引き継がれますか？
いいえ。AIエージェントの電話番号は移行されません。AIエージェントに紐づいた番号は、自動的かつ永久に無効化されますので、必ず移行後に番号の更新を行ってください。
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一部のアセットだけ移行したい場合はどうなりますか？
移行は一括で行われ、すべてのアセットが移行されます。移行したくないものがある場合は、事前に削除してください。