Acabo de eliminar todos los envíos, pero no se liberó el espacio

  • alberto81
    Fecha de consulta 25 de noviembre de 2020, 12:38

    Acabo de eliminar todos los envíos de formularios para liberar espacio, pues me marca que he excedido, aún ya habiendo corregido el problema.

    Jotform Thread 2726307 Screenshot
    Page URL: http://descargas.automotricesplascencia.com/formulario-cliente.html
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 25 de noviembre de 2020, 16:18

    Gracias por contactarnos. Los registros deben ser eliminados de la papelera para liberar el espacio de almacenamiento de archivos:

    1606339084 5fbeca0cd33a7 eliminado Screenshot 10

    Háganos saber si tiene más preguntas.

  • dcmolinaa
    Fecha de respuesta 30 de noviembre de 2020, 17:06

    Me sucede exactamente lo mismo, ya borré todos los envíos y los eliminé de la papelera pero aún así dice que está excedido el límite de almacenamiento y tengo deshabilitados los formularios
    Llevo más de 4 días intentando comunicarme con ustedes y no atienden por ningún canal.
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 1 de diciembre de 2020, 10:06

    @dcmolinaa, nos disculpamos por el inconveniente. Atenderemos su caso en el siguiente ticket: https://www.jotform.com/answers/2736830