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    URGENTE ERROR

    Asked by RalphPort on April 15, 2016 at 02:39 AM

    No recimimos el envío de formulario de nuestros clientes

    Cuando se envía un formulario sale un error

     

    Esto nos está causando graves problemas puesto que tenemos activa una campaña de publicidad en la que hemos invertidu mucho dinero

    Espero una respuesta urgente y una explicación

    Gracias

    Page URL:
    http://www.averproducciones.com/presupuesto-audiovisual.htm

    a
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    JotForm Support

    Answered by ashwin_d on April 15, 2016 at 03:47 AM

    Hola Puerto Ralphs,
    Lo siento por las molestias que le cause.

    ¿Se refiere a decir que usted no puede enviar su formulario? Cuando se envía el formulario, se muestra algún mensaje de error?

    Yo he probado su formulario mediante el envío de una petición de prueba y no soy capaz de reproducir el problema que está teniendo. Yo era capaz de enviar su formulario con éxito. Por favor, compruebe la siguiente captura de pantalla:

    ¿Puede usted por favor sepamos el mensaje de error que se ve cuando se presenta la forma? Por favor, compartir una captura de pantalla del mensaje de error y vamos a echar un vistazo. La siguiente guía le ayudará a cómo cargar la imagen en el mensaje del foro:  http://www.jotform.com/answers/277033 

    Vamos a esperar por su respuesta.

    ¡Gracias!

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    Answered by RalphPort on April 15, 2016 at 04:45 AM

    Gracias, en el correo le indiqué el error que daba el sistema (se
    trataba de que no se podía acceder a mi cuenta de usuario y tampoco
    estaba activo el envío de formularios)
    Al parecer se trataba de un problema de sobrecarga que teníais
    Pero justo después de escribiros, hice una comprobación y ya funcionaba
    de nuevo
    De todas formas gracias por su respuesta
    saludos,
    El 15/04/2016 a las 9:46, JotForm escribió:
    ...
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    JotForm Support

    Answered by EltonCris on April 15, 2016 at 06:38 AM

    Glad to hear that it is working now.

    If you come across into any issues again, feel free to open a new thread.

    Regards!