Ein häufig auftretendes Problem, das Sie möglicherweise erlebt haben, ist, dass Sie den Empfänger Ihrer Formular-Benachrichtigungs-E-Mail geändert haben, um sie an eine andere E-Mail-Adresse zu senden, nur um festzustellen, dass sie bei einem Test an die alte E-Mail-Adresse gesendet wurde. Dies geschieht, wenn Sie die Test-E-Mail-Schaltfläche in den E-Mail-Einstellungen des Formular-Generators verwenden, die immer die Test-E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sendet.
Note
Ihre Kontoe-Mail-Adresse, die Sie auf Ihrer Kontoseite einsehen können, ist immer als Standardempfängeradresse für die Benachrichtigungs-E-Mails Ihrer Formulare festgelegt. Wenn Sie diese ändern müssen, schauen Sie sich unsere Anleitung an: Wie Sie Ihre Kontoe-Mail-Adresse ändern.
Hinzufügen und Ändern einer E-Mail-Empfängeradresse für Benachrichtigungen
Sie können ganz einfach einen neuen Empfänger hinzufügen oder den bestehenden für die Benachrichtigungs-E-Mail Ihres Formulars ändern. So geht’s:
- Klicken Sie auf Ihrer Workspace-Seite oben auf Typ und deaktivieren Sie im sich öffnenden Dropdown-Menü die Kontrollkästchen neben allen Elementen außer Formulare, damit nur diese auf der Seite angezeigt werden.
- Bewegen Sie nun den Mauszeiger über das Formular, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf der rechten Seite der Seite auf Formular bearbeiten.
- Klicken Sie im Formular-Generator in der orangefarbenen Navigationsleiste oben auf der Seite auf Einstellungen.
- Klicken Sie anschließend im Menü auf der linken Seite auf E-Mails.
- Bewegen Sie die Maus über die Benachrichtigungs-E-Mail und klicken Sie auf das Stiftsymbol, um sie zu bearbeiten.
- Gehen Sie nun zum Empfänger-Tab.
- Löschen Sie schließlich die bestehende E-Mail-Adresse, fügen Sie eine neue im Empfänger-E-Mail-Feld hinzu und klicken Sie dann auf Speichern.
Note
Benutzer mit einem Starterkonto (kostenlos) können nur eine Benachrichtigungs-E-Mail-Vorlage mit einem Empfänger für ein Formular hinzufügen. Nutzer mit Bronze-, Silber- oder Gold-Konten können mehrere E-Mail-Vorlagen mit mehreren Empfängern hinzufügen. Wir empfehlen jedoch, pro Vorlage maximal 10 Empfänger hinzuzufügen. Wenn Sie Ihr Konto upgraden möchten, lesen Sie unseren Leitfaden zum Upgraden Ihres Kontos, um zu erfahren, wie das geht.
Testen einer neuen Empfängeradresse für Benachrichtigungs-E-Mails
Sie können Ihre Benachrichtigungs-E-Mail sofort testen, nachdem Sie die neue E-Mail-Empfängeradresse auf der Vorschauseite des Formulars gespeichert haben, anstatt die Schaltfläche Test-E-Mail in den Einstellungen der Benachrichtigungs-E-Mail zu verwenden. So geht’s:
- Im Formular-Generator schalten Sie die Option Formular Vorschau in der oberen rechten Ecke der Seite auf Ein, um Ihr Formular im Vorschau-Modus zu öffnen.
- Füllen Sie anschließend Ihr Formular manuell aus und senden Sie es ab. Sie können auch die Formular ausfüllen-Schaltfläche oben auf der Seite verwenden, um die Felder Ihres Formulars mit Testdaten auszufüllen.
Das war’s. Überprüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Empfängeradresse der Benachrichtigung, um zu bestätigen, dass sie korrekt gesendet wurde.
Note
Das Absenden Ihres Formulars auf der Vorschauseite des Formular-Generators zählt zwar als Übermittlung, wird jedoch nicht auf das monatliche Formularansichtslimit Ihres Kontos angerechnet. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Formularansichtslimits: Was hat es damit auf sich?.
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1 Kommentar:
7. April 2022
Hallo liebes Jotform-Team,
leider bleibt das Problem, selbst nach der Bearbeitung, bestehen.
Vielen Dank für die Hilfe.
LG
Gerome