EL MEJOR NAVEGADOR PARA RELLENAR FORMULARIOS

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    PLURALISMOYCONVIVENCIA
    Asked on November 12, 2019 at 03:58 AM

    Buenos días, me gustaría saber si hay algún navegador donde los formularios de Jotform funcionen mejor. Algún usuario me comenta que se le ha borrado al información que había metido despues de guardarlo. Les aconsejo que borren la memoria caché por si alguna aplicación está dando algún problema y les pregunto por el navegador que utilizan. Por esta razón me gustaría saber si hay algún navegador en especial donde vuestros formularios funciones mejor que en otros navegadores.

    Muchas gracias.

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    roneet
    Answered on November 12, 2019 at 04:29 AM

    Jotform is supported in all the browser but you can recommend users to use Google Chrome.

    If you have enabled the Auto-fill option in the Form which will save the input data every few seconds. Please be noted that the auto-fill feature saves the input data in a browser cookie. That means if the user accesses the form again from another browser, another system or clear the browser cache, the saved data will not be accessible.

    May we know you are experiencing the issue in which browser and for which Form?

    Looking forward to your response.

    Thanks.

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    PLURALISMOYCONVIVENCIA
    Answered on November 12, 2019 at 06:40 AM

    son dos formularios los que han dado problemas de guardado, pero la función de autocompletar no es la que tengo activada pues esta opción solo guarda los datos durante 24 horas. Hemos optado por guardar los datos a través de un segundo formulario, es decir, guardan los datos por que la IP de sesión es el correo electrónico del usuario del formulario, y acceden a él a través de esta dirección. Un navegador que utilizaron cuando se borraron los datos es el firefox. 

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    Victoria_K
    Answered on November 12, 2019 at 06:53 AM

    Hello,

    Jotform forms should work correctly via all regular browsers, firefox as well. I see you have now switched to saving form progress via session parameters, is there any problem with it? If yes, could you share some more information and links so we checked closer? 


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    PLURALISMOYCONVIVENCIA
    Answered on November 12, 2019 at 07:31 AM

    Por nuestra parte no hay ningún problema, tan solo hay alguna incidencia de algún usuario que ha intentado rellenar el formulario y en principio lo ha guardado pero días después al intentar abrirlo habían perdido los datos guardados, pero como les digo han sido solo 2 casos. por el momento prefiero que no revisen, muchas gracias.

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    Girish
    Answered on November 12, 2019 at 07:36 AM

    Thank you for the details. As already informed above, if you are using the auto-fill feature, the saved data expires in 24 hours.

    Regarding the session method, the time is 3 months.

    If you require any further assistance please let us know.