Ya actualice mi forma de pago, como realizo el pago de la mensualidad pendiente?, o el sistema lo realiza en automatico

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    Rodriguez_josedejesus
    Asked on June 08, 2021 at 10:22 AM


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    FelipeSantana
    Answered on June 08, 2021 at 12:24 PM

    Hola @Rodriguez_josedejesus,

    Gracias por comunicarse con el equipo de soporte de JotForm.

    Revisé su cuenta y parece que su método de pago aún no se ha actualizado. De acuerdo con su página de facturación, su cuenta de PayPal debe actualizarse para que se pueda ejecutar el pago.

    Aquí hay una captura de pantalla de su página de facturación como referencia:

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    ¿Puede consultar su página de facturación e intentar actualizar el método de pago de PayPal una vez más?

    Una vez que se actualice el método de pago, la renovación de su suscripción debería procesarse automáticamente. Háganos saber si no es así.