-
CertificacionesKixiappFecha de consulta 16 de julio de 2021, 11:01
Buen día,
Tengo este formulario: https://form.jotform.com/CertificacionesKixiapp/certificaciones y tengo estas opciones marcadas en el envío de correos: Pero no llegan los adjuntos que envía el usuario que responde el formulario, que debo hacer?
-
David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 16 de julio de 2021, 16:00
Buen día, gracias por contactarnos. La opción de adjuntar archivos funciona siempre y cuando el total de archivos adjuntos no exceda el límite de 5 MB. Veo que ha recibido múltiples archivos, los cuales exceden ese límite, razón por la cual no se han adjuntado en la notificación electrónica.
-
CertificacionesKixiappFecha de respuesta 16 de julio de 2021, 16:38
Buen día, gracias por la respuesta, ¿Existe alguna forma de ampliar la capacidad?
-
David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 16 de julio de 2021, 16:50
Desafortunadamente no hay forma de ampliar ese límite.