¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Quisiera un espacio con ustedes, para ver los detalles de la plataforma, serian tan amables de brindarme un numero de teléfono, y así poder contactarlos directamente.

Seria con alguna persona que hable español por favor. gracias.

Quedo a espera de sus comentarios.

Pablo Ruiz

Buen dia

Gracias por contactar a Jotform

No contamos con soporte vía teléfono, sin embargo podemos responder sus preguntas por este medio, si tiene alguna pregunta será un placer atenderle.

Saludos

Buen día estimado,

Gracias por su pronta respuesta.

Si le entiendo, la razón por la cual requería de una vía para comunicarme con ustedes es porque en la empresa donde laboro, necesitamos adquirir el servicio que ustedes ofrecen, pero tenemos ciertas dudas las cuales le detallo:

• La confidencialidad y seguridad de la información como la manejan? ya que como le comente son datos de nuestros colaboradores los que se manejarían en su plataforma.
• La facturación como la manejan? ya que necesitamos presentar factura por la adquisición del servicio.
• Si al momento de adquirir el servicio como nos podemos contactar para poder dar solución a algún problema técnico que se llegara a tener.
• También si llegáramos a necesitar alguna mejora dependiendo nuestra necesidad en los formularios, ustedes podrían hacer los ajustes, tendría algún costo adicional?

Quedo a espera de sus comentarios.

Saludos,

Buen día, gracias por contactarnos.

• Contamos con una página dedicada a explicar lo relacionado con nuestra seguridad, puede visitarla aquí: https://www.jotform.com/es/security/
• Emitimos factura por la compra de nuestros planes, y puede acceder a ella desde su cuenta: https://www.jotform.com/es/help/685-como-revisar-facturas/
• Nuestro foro es el canal principal de soporte: https://www.jotform.com/answers/answer.php?
• Desafortunadamente, no contamos con planes a la medida. Puede consultar los límites que cada plan provee en nuestra página de precios: https://www.jotform.com/es/pricing/

Si tiene otro pregunta, no dude en contactarnos.

Excelente muchas gracias por la información que me compartió, ya nos resuelve varias dudas.

Ahora quisiera saber si se pudiera implementar lector de huella digital, ya que para lo que necesitamos los formularios es para tomar asistencia, y varios de nuestros colaboradores no cuentan con una firma, o bien no pueden escribir, por tal razón si nos fuera también de gran ayuda tener la opción de huella para esos casos, ya que con los que firman no hay inconveniente porque esa parte si esta cubierta por ustedes, gracias por el apoyo.

Saludos,

Me temo que no tenemos un widget o integración para lector de huellas, si tu propósito es verificar su asistencia puedes usar el widget Tomar Foto, este widget no requiere mucha configuración ni manipulación por parte del usuario, simplemente toma la foto y esta se guarda con el envío, puedes obtener más detalles al respecto en el siguiente enlace: https://www.jotform.com/es/widgets/take-photo

Me parece una excelente solución, muchas gracias por el apoyo. Seria bueno que pudieran crear ese widget de huella, pero con lo que me acaba de decir esta muy bien, nuevamente gracias!

Buen día, su nueva pregunta será atendida en un ticket aparte: https://www.jotform.com/es/answers/3503865