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suelocomun21Fecha de consulta 3 de diciembre de 2021, 10:39
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Kevin Support Team LeadFecha de respuesta 6 de diciembre de 2021, 8:14
Puedes restaurar formularios eliminados desde la papelera, la encontrarás en la página principal Mis Formularios:
Si el formulario no aparece ahí es posible que haya sido purgado o fue creado en una cuenta diferente, te recomendaría recuperar el enlace del formulario desde tu navegador y proporcionarlo, de esta manera podemos buscar el formulario en caso que pertenezca a otra cuenta.
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suelocomun21Fecha de respuesta 6 de diciembre de 2021, 9:52
Buen dia
Pero yo no lo borré, de hecha la papelera está vacía. Mientras actualizaba precios, surgío un error y no aparecio mas el formulario como estaba. Hay alguna manera de hablar con alguien de Jotaform, de esta manera estamos tardando demasiado en resolver el problema
Desde ya muchas gracias!
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suelocomun21Fecha de respuesta 6 de diciembre de 2021, 9:54
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Kevin Support Team LeadFecha de respuesta 6 de diciembre de 2021, 10:09
Te recomendaría revisar la respuesta que publiqué en este ticket: https://www.jotform.com/answers/3565336
Me temo que no proporcionamos soporte por otro medio aparte de este sistema y correos, pero será un placer asistirle por los medios disponibles. Puedes darle seguimiento a tu caso en el ticket proporcionado anteriormente para evitar confusión.