Hola, necesito ayuda urgente, se acaba de borrar mi formulario mientras lo actualizaba para publicar, marcó un error y borró el formulario

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    suelocomun21
    Asked on December 03, 2021 at 10:39 AM
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    Kevin_G
    Answered on December 06, 2021 at 08:14 AM

    Puedes restaurar formularios eliminados desde la papelera, la encontrarás en la página principal Mis Formularios:

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    Si el formulario no aparece ahí es posible que haya sido purgado o fue creado en una cuenta diferente, te recomendaría recuperar el enlace del formulario desde tu navegador y proporcionarlo, de esta manera podemos buscar el formulario en caso que pertenezca a otra cuenta.

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    suelocomun21
    Answered on December 06, 2021 at 09:52 AM

    Buen dia

    Pero yo no lo borré, de hecha la papelera está vacía. Mientras actualizaba precios, surgío un error y no aparecio mas el formulario como estaba. Hay alguna manera de hablar con alguien de Jotaform, de esta manera estamos tardando demasiado en resolver el problema

    Desde ya muchas gracias!


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    suelocomun21
    Answered on December 06, 2021 at 09:54 AM
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    Kevin_G
    Answered on December 06, 2021 at 10:09 AM

    Te recomendaría revisar la respuesta que publiqué en este ticket: https://www.jotform.com/answers/3565336

    Me temo que no proporcionamos soporte por otro medio aparte de este sistema y correos, pero será un placer asistirle por los medios disponibles. Puedes darle seguimiento a tu caso en el ticket proporcionado anteriormente para evitar confusión.