Cómo entrar en mi cuenta

  • Tina Hurtado
    Fecha de consulta 6 de septiembre de 2022, 5:30

    Buenas noches

    Tenía una cuenta gratuita con el correo enac.escueladecaricatura@gmail.com traté de ingresar anoche y ahorita y no me permite acceder, escribo las credenciales y me dice que no hya cuentas registradas con ese usuario enac.escueladecaricatura@gmail.com. El problema es que allí tengo datos importantes que no había descargado.

    ¿Que debo hacer para recuperar la cuenta?

    Gracias



    Jotform Thread 4335426 Screenshot
    Page URL: https://forms.app/auth/signin
  • Esther Jotform Support
    Fecha de respuesta 6 de septiembre de 2022, 12:35

    Hola Tina,

    Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform. 

    Entiendo que no te está dejando entrar con el usuario que creaste. He revisado tu cuenta y aparece activa, no hay ningún problema en cuanto a esto.

    La razón por la que no aparece la cuenta registrada, es porque estás intentando entrar a través de otra plataforma que no es Jotform. Pongo a continuación el link con el que debes entrar y seguramente no te dará ningún problema.

    Pruébalo y dime si funciona correctamente.

    ¡Un saludo!