¿Por qué no se sincronizan archivos adjuntos en mi tabla de Airtable?

  • practicanteparque
    Fecha de consulta 14 de marzo de 2023, 16:44

    Integré las respuestas de un formulario de Jotform con Airtable, pero los archivos adjuntos que subo al formulario no me aparecen en la base de datos de Airtable, cabe aclarar que configuré la columna con el tipo de dato que debe recibir(Adjunto).


    Configuración de la integración del formulario en Jotform:

    ¿Por qué no se sincronizan archivos adjuntos en mi tabla de Airtable? Image 1 Screenshot 30


    Tabla que recibe datos:

    ¿Por qué no se sincronizan archivos adjuntos en mi tabla de Airtable? Image 2 Screenshot 41

  • Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 16 de marzo de 2023, 12:52

    Hola Yuri,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Entiendo que no puedes ver los archivos adjuntos a tu formulario en tus registros de Airtable, y esto puede deberse simplemente a un ajuste de privacidad de tu cuenta de Jotform. Para solucionarlo solo debes desactivar la opción de pedir identificación para ver archivos cargados en los ajustes de seguridad de tu cuenta, te explico:

    • Primero ingresa a los Ajustes de tu cuenta y presiona la sección de Seguridad al lado izquierdo de la pantalla.
    • Luego busca la opción de pedir identificación para ver archivos cargados y desactívala.

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    Después de asegurarte que ha sido hecha la configuración, por favor intenta haciendo un nuevo envío y verifica si puedes ver ahora el archivo adjunto en tu tabla de Airtable. Quedamos atentos a tu respuesta, y no dudes en contactarnos si tienes cualquier otra pregunta.