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HupertanVincentMobile Offline
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Message
bonjour, j'utilise Jotform sur mon ordinateur et depuis 1 semaine,une fois identifié,j'ai un message me demandant de rentrer un code à 6 chiffres que je vais recevoir par mail sur : vincent@hupertan.com. Je ne reçois jamais ce code,ni dans les mails,ni dans les notifications,ni dans les spams,je ne peux donc plus me connecter à Jotform .
Platform
Android
Appversion
2.12.31
Deviceinfo
User Device: Redmi - Redmi Note 9 Pro - Handset - 12
Source
Report
App
Jotform
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BatuhanHello Vincent,
Thanks for reaching to us for help. Individual Plans (Free, Bronze, Silver, Gold) are support only one session at a time. Since you logged in to your account in your mobile phone, you can't log in via computer at the same time. That could be the problem that you are facing. Try to have one session at a time.
Give it a try and let us know how it goes.