Compte d'employé inactive

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    Echafindus
    Demandé le 2 décembre 2025 à 09:51

    Bonjour,

    Lorsque j’envoie un formulaire à partir du compte rh@echafaudageindustriel.com, le candidat reçoit une confirmation provenant de l’adresse jward@echafaudageindustriel.com.

    Or, cette personne n’est plus à l’emploi et ne souhaite plus que son nom ou son adresse courriel soient associés au processus de recrutement.

    Pouvez-vous modifier la configuration afin que les confirmations soient envoyées à partir de rh@echafaudageindustriel.com, ou d’une autre adresse générique appropriée?

    Merci beaucoup!

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    Podo: Support AI Agent
    Répondu le 2 décembre 2025 à 09:52

    Bonjour,

    Merci pour votre message. Pour modifier l'adresse e-mail à partir de laquelle les confirmations sont envoyées dans Jotform, vous pouvez suivre ces étapes :

    1. Ouvrez le Form Builder et cliquez sur l'onglet Settings dans la barre orange en haut.
    2. Sélectionnez l'onglet Emails dans le panneau de gauche.
    3. Survolez le modèle d'email de notification puis cliquez sur l'icône en forme de crayon pour l'éditer.
    4. Allez dans l'onglet Recipients et dans le champ Recipient Email, supprimez l'adresse e-mail actuelle (dans votre cas, jward@echafaudageindustriel.com) et ajoutez l'adresse souhaitée, par exemple rh@echafaudageindustriel.com ou une autre adresse générique appropriée.
    5. Enregistrez les modifications en cliquant sur le bouton Save.

    Cette modification permettra d'envoyer les confirmations à partir de l'adresse e-mail correcte, sans associer l'ancienne adresse d'un employé qui n'est plus en poste.

    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour cette procédure, n'hésitez pas à me le faire savoir.

    Donnez-lui une chance et dites-moi comment cela se passe.

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    Chloe
    Répondu le 2 décembre 2025 à 10:12

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés. Je partage l'avis de Podo. N'hésitez pas à nous poser d'autres questions.

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