Problème de synchronisation des soumissions en mode kiosque hors ligne

Mobile Offline
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Message
bonjour, quand je lance un formulaire en mode kiosque et en hors ligne je vois la synchronisation se faire une fois que jai une connexion internet mais ensuite les soumissions ne s'ajoutent pas. comment solutionner ce problème ?

Platform
Android

Appversion
2.12.36

Deviceinfo
User Device: samsung - SM-X210R - Tablet - 15

Source
Report

App
Jotform

Hi PEROCHEAU,

Thanks for reaching out.

Please make sure you’re connected to a stable internet connection.

After that, go to your device’s Date & Time settings and re-sync the date by enabling the automatic time option.

Then open the Jotform Mobile App and follow this path:

Settings → Sync Your Data → Sync Now

Here’s a reference image for the Sync Your Data screen:

If possible, recording your screen while the issue occurs and sharing it in your reply would help us understand the problem better.