Mon formulaire le ne s'affiche pas sur iphone et certains samsung

Hello,

j'espère que vous allez bien. J'ai créé un formulaire de réservation en ligne avec votre outil sympa que je découvre maintenant. Malheureusement je constate que plusieurs personnes n'arrivent pas à ouvrir le formulaire.

Y'a t-il quelque chose qu'on puisse faire dans ce cas?

Bien à vous

Bonjour,

Merci pour votre message. Concernant votre formulaire de réservation qui ne s'affiche pas sur certains iPhone et Samsung, voici quelques points importants à savoir :

Les formulaires Jotform sont désormais conçus pour être automatiquement responsives, ce qui signifie qu'ils s'adaptent à tous les types d'appareils mobiles sans configuration supplémentaire. Cependant, si certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour ouvrir le formulaire, voici quelques conseils :

• Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous que les utilisateurs ont une connexion stable.
• Effacez le cache et les cookies du navigateur : Parfois, cela résout les problèmes de chargement.
• Essayez un autre navigateur ou appareil : Cela permet d'isoler si le problème vient du navigateur ou du dispositif.
• Utilisez le mode aperçu mobile dans le Form Designer pour tester l'apparence et le fonctionnement du formulaire sur différents appareils.
• Si vous avez des styles personnalisés (CSS), assurez-vous qu'ils ne bloquent pas l'affichage sur certains écrans. Vous pouvez injecter du CSS adapté aux mobiles via des media queries.
• Considérez l'utilisation de thèmes mobiles responsives disponibles dans la boutique de thèmes Jotform pour garantir une meilleure compatibilité.

Si vous souhaitez collecter des données hors ligne, Jotform propose aussi une application mobile qui permet de remplir les formulaires même sans connexion internet.

Enfin, si la page de soumission ne se charge pas, déconnectez-vous, videz le cache et les cookies, puis reconnectez-vous. En cas de persistance, essayez un autre navigateur ou connexion.

Donnez ces conseils à vos utilisateurs et vérifiez ces points de votre côté. Cela devrait améliorer l'accès à votre formulaire sur mobile.

Donnez-lui une chance et dites-nous comment cela se passe.