Clés API : Limite de création atteinte malgré suppression des clés

Bonjour,

J'ai eu un message concernant les clés API : Vous avez atteint votre limite de création de clés API.

Cependant, j'ai supprimé les clés API créées sans savoir que ce n'était pas illimité et j'en ai besoin pour connecter mon formulaire jotform à make.

Bonjour,

Le message que vous avez reçu indique que vous avez atteint la limite de création de clés API dans votre compte Jotform. Même si vous avez supprimé des clés API, cette limite ne se réinitialise pas automatiquement, ce qui signifie que vous ne pouvez pas créer de nouvelles clés au-delà de cette limite fixée.

Voici quelques points importants à savoir :

• Chaque compte Jotform a une limite sur le nombre de clés API que vous pouvez créer.
• La suppression des clés API existantes ne permet pas de contourner cette limite.
• Les clés API sont nécessaires pour connecter vos formulaires à des services externes comme Make.

Pour gérer cette situation, vous pouvez :

• Vérifier vos clés API existantes sur la page Account API de votre compte Jotform.
• Considérer la possibilité d'utiliser une clé API existante pour votre intégration avec Make, si elle est encore valide.
• Si vous avez besoin de plus de clés API, il peut être nécessaire de revoir votre plan d'abonnement ou contacter le support pour des options spécifiques à votre compte.

Pour plus d'informations sur la création et la gestion des clés API, vous pouvez consulter ce guide : Comment créer des clés API Jotform.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver une clé API existante ou pour configurer votre intégration, n'hésitez pas à demander.

mais du coup comment faire pour réinitialiser mon compte en clés api car je n'ai pas fait attention à utiliser avant de supprimer les clés api donc elles ne sont plus existantes .

Bonjour,

Malheureusement, il n'est pas possible de réinitialiser la limite de création des clés API dans votre compte Jotform. Une fois la limite atteinte, même si vous supprimez les clés API existantes, cette limite ne se réinitialise pas automatiquement et vous ne pouvez pas créer de nouvelles clés au-delà de cette limite.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Utiliser une clé API existante si vous en avez encore une valide.
• Si toutes les clés ont été supprimées et que vous avez besoin de nouvelles clés, il est possible que vous deviez envisager de changer de plan d'abonnement pour obtenir une limite plus élevée.

Si vous souhaitez, je peux vous aider à vérifier les options disponibles pour votre compte actuel.

Donnez-moi simplement votre confirmation si vous souhaitez que je procède à cette vérification.

oui procéder à cette confirmation. et si je dois changer de plan d'abonnement, je vais quitter votre plateforme car c'est inadmissible de ne pas le mentionner clairement avant.

Bonjour,

Après vérification, vous êtes actuellement sur le plan Starter (Free) et vous n'avez pas dépassé vos limites d'utilisation.

Voici un tableau récapitulatif de vos usages et limites actuels :

Concernant la limite de création des clés API, elle est fixée par Jotform et ne peut pas être réinitialisée. Si vous avez besoin de plus de clés API, il faudrait envisager un plan supérieur qui pourrait offrir une limite plus élevée.

Je comprends votre frustration concernant le manque d'information claire à ce sujet. Votre retour est important et sera pris en compte.

Demandez leur de faire une execption car vous pouvez clairement voir via mon historique que j'ai supprimé les clés API sans même avoir eu le temps de les utiliser

Bonjour,

Un membre de notre équipe de support prendra le relais de cette conversation et vous contactera prochainement pour vous aider avec votre demande.

Très bien, j'espère qu'ils vont juste réinitialiser mon compte en clés API.

Bonjour Lindford,

Nous ne pouvons malheureusement rien réinitialier manuellement, notamment parcequ'il n'y a plus de clé à réinitialiser. Il vous faut attendre 24 heures afin de pouvoir recréer une nouvelle clé.

Faites un essai après ce délai, et dites-nous comment ça se passe.