je ne reçois pas le mail de partage du formulaire

lorsque j'essaie de partager le formulaire je ne reçois pas le mail.

Hi communicationreutiliz,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Sharing your form through email only takes a minute. Let me show you how:

1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Publish.

2. Next, in the menu on the left side of the page, click on Email.

3. Then, in the Email tab, click on Share on Email.

4. Next, in the Email section, go to the Recipients tab.

5. Then, enter the recipient's email address to the To section.

6. Now, in the Email section at the bottom right, click on Send.

Reach out again if there’s anything else we can help you with.

Hi Communication Reutiliz,

Merci d’avoir contacté le support Jotform.

Si, lorsque vous essayez de partager votre formulaire par e-mail, vous ne recevez pas le message, voici les vérifications et solutions les plus courantes à suivre, étape par étape :

1. Vérifier l’adresse e-mail utilisée

Assurez-vous que l’adresse e-mail saisie dans Partager le formulaire → E-mail est correcte et ne contient aucune faute de frappe. Une petite erreur peut suffire à empêcher la réception du message.

2. Vérifier le dossier spam / courrier indésirable

Il arrive que les e-mails automatiques soient filtrés. Pensez à vérifier les dossiers Spam, Courrier indésirable ou Promotions de votre boîte mail.

3. Tester avec une autre adresse e-mail

Si vous utilisez une adresse professionnelle ou un domaine personnalisé, il est possible que le serveur bloque nos e-mails.

Pour vérifier cela, essayez d’envoyer le formulaire à une adresse personnelle (par exemple Gmail).

Si cela fonctionne, il faudra probablement autoriser (whitelister) les e-mails Jotform sur votre domaine.

4. Partager le lien du formulaire manuellement

En attendant, vous pouvez utiliser une solution alternative :

• Allez dans Publier → Lien
• Copiez le lien du formulaire
• Partagez-le directement par e-mail ou messagerie

Cela permet aux destinataires d’accéder au formulaire sans dépendre de l’e-mail automatique.

5. Vérifier les paramètres e-mail de votre compte

Dans votre compte Jotform :

1. Allez dans Compte → Paramètres → E-mail
2. Vérifiez qu’aucune restriction ou règle ne bloque l’envoi des e-mails

6. Autres méthodes de partage

Vous pouvez également :

• Utiliser le QR code
• Intégrer le formulaire sur votre site web
• Partager le lien sur les réseaux ou via messagerie

Si après ces vérifications vous ne recevez toujours pas l’e-mail de partage, indiquez-nous simplement le domaine de l’adresse e-mail utilisée (par exemple @votredomaine.com) et nous continuerons à vous aider.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide supplémentaire.