Jotform Questionnaire: Unable to Select Answers

Je ne peux pas cocher de réponse !

Hi Xavier,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

It seems you are unable to check or select answers in your form. Let me help you with that:

If you want to add a question that appears only when some answers are not filled in, you can use Conditional Logic to show or hide fields based on responses. Here’s how to do it:

1. Open your form in Form Builder and click on the Add Form Element menu on the left side.
2. Add a Single Choice Element (Yes/No) before the Page Break or Submit Button.
3. Click the Gear icon for the Single Choice Element, toggle Required to On, then under the Advanced tab, toggle Hide Field to On.
4. Go to Settings, then Conditions tab, and Add a New Condition choosing Show/Hide Field.
5. Set conditions to show the hidden question if some answers are empty, and hide the Page Break if the hidden question is No.

This setup can help guide users to fill in missing answers and enable checking responses.

If you want your users to review their answers before submitting, you can also set up your AI Agent to confirm answers before submission in AI Agent Builder by toggling the Review Responses Before Sending option.

Give it a try and let us know if you need any other help.

Salut Xavier,

Merci d'avoir contacté le support Jotform. Malheureusement, nos agents du support francophone sont actuellement occupés à aider d'autres utilisateurs de Jotform. Je vais tenter de vous aider en anglais à l'aide de Google Traduction, mais n'hésitez pas à me répondre dans la langue avec laquelle vous vous sentez le plus à l'aise. Par ailleurs, si vous préférez bénéficier d'une assistance en français, faites-le-nous savoir et nous pourrons faire le nécessaire. Toutefois, veuillez noter qu'il vous faudra attendre que nos agents francophones soient de nouveau disponibles.

J'ai examiné votre formulaire et constaté qu'il n'était pas possible de soumettre une réponse à la question « 8. Si votre vin était un jeu de société... ». J'ai vérifié vos conditions et j'ai vu que vous aviez 4 conditions liées à cette question.



J'ai tenté de désactiver ces conditions et j'ai pu soumettre une réponse tout à fait normalement. Il semble que ces conditions tentent d'insérer une valeur au sein même de la question, en se basant sur la sélection effectuée pour cette question ; il est donc probable qu'un problème de boucle se produise. Si des valeurs sont requises, je vous suggère d'essayer, dans un premier temps, d'utiliser uniquement les valeurs associées à l'option sélectionnée. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours créer un champ masqué pour stocker ces valeurs, en fonction de votre cas d'usage.

Faites-nous savoir si cela a du sens ou si vous avez des questions.

Merci pour votre aide.

Hier j'avais tout résolu et mon score total fonctionnait bien. Aujourd'hui, à nouveau le score total est faux et c'est toujours le même texte qui s'affiche par défaut. L'IA n'arrive pas à m'aider. Je dois avoir un score total compris entre 8 et 32. Pourquoi est ce que cela a changé ? y a-t-il une erreur ?

BR

Xavier Ducros

Salut Xavier,

J'ai jeté un œil au widget de calcul du score total et j'ai constaté qu'une addition y était déjà effectuée avant même que les réponses aux questions n'y soient insérées.


Cela explique pourquoi le chiffre était si éloigné de la réalité. J'ai également constaté que vos conditions inséraient les valeurs des réponses dans le total du score, sans toutefois les y additionner réellement. De ce fait, le total du score ne représentait pas la somme de l'ensemble des réponses.


Cela dit, voici une solution qui demandera beaucoup moins de travail et permettra de totaliser correctement tous les champs. Puisque vous avez déjà configuré les valeurs de calcul pour chaque réponse, il suffit de les additionner dans le champ de calcul du formulaire. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour procéder.

• Ouvrez le widget de calcul de formulaire « score total ».
• Click "add field" and select the first answer field, "Si la soirée était un film."
• Cliquez sur le bouton d'addition dans la calculatrice située à droite, puis ajoutez le champ de score suivant : « 2. Si la soirée était une météo ? »
• Répétez ce processus pour les 9 champs de score.

Une fois cela fait, les valeurs de vos champs seront correctement additionnées dans le champ de calcul du formulaire. Vous n'aurez pas besoin d'utiliser de conditions pour y parvenir, et le résultat devrait se situer entre 8 et 32. Essayez cette méthode pour voir si elle fonctionne.

Merci de votre aide, mon score est maintenant bien calculé. Il me reste deux problèmes :

• le message affiché doit être différent selon le score final, mais je n'ai qu'un seul texte qui s'affiche
• le QR code pour faire participer ne s'active pas

Merci encore, car l'IA intégrée n'a pas su m'aider là dessus.

Hi Xavier,

To avoid confusion with the original question in this thread, we'll help you in a separate thread. You can refer to this and this thread, we'll help you there soon. We appreciate your patience and understanding in this.