annuler prélèvement 27/06/26

annuler prélèvement 27/06/26

Bonjour Julien,

Merci d'avoir contacté le support Jotform. Je suis un assistant IA là pour vous aider.

Pour arrêter les futurs prélèvements et faire en sorte qu’aucun paiement ne soit pris à la prochaine échéance, vous devez annuler votre abonnement Jotform (et, si vous payez via PayPal, vérifier aussi l’abonnement automatique PayPal).

Voici comment faire depuis votre compte Jotform :

Annuler votre abonnement Jotform

1. Aller sur la page Billing de votre compte Jotform (section facturation).
2. Cliquer sur Change Plan.
3. Sélectionner le plan Starter (Free), puis suivre les instructions à l’écran pour confirmer la résiliation.

Après cette annulation, votre compte restera sur votre formule actuelle (Bronze, Silver ou Gold) jusqu’à la fin de la période déjà payée. À la date de renouvellement (par exemple le 27/06/26), il ne sera plus facturé et le compte passera automatiquement au plan Starter (gratuit).

Si vous payez via PayPal, vous pouvez aussi vérifier/annuler l’abonnement automatique directement dans PayPal :

1. Se connecter à votre compte PayPal et cliquer sur l’icône d’engrenage en haut à droite.
2. Aller dans l’onglet Payments, puis cliquer sur Manage automatic payments.
3. Sélectionner Jotform dans la liste à gauche, puis choisir l’option pour annuler l’abonnement.
4. Confirmer en cliquant sur Cancel Automatic Payments dans la fenêtre de confirmation.

Si vous avez souscrit via l’App Store (iOS) ou Google Play (Android), l’annulation doit se faire directement depuis votre compte Apple ou Google, en suivant leurs instructions de gestion d’abonnements.

Si vous le souhaitez, précisez-nous aussi par quel moyen vous payez actuellement (carte, PayPal, Apple, Google Play), afin que nous puissions vous guider plus précisément.

Essayez ces étapes et dites-nous comment cela se passe.