Réception d'email pour réinitialisation de mot de passe : email non reçu

  • L
    lau
    Demandé le 3 juillet 2026 à 16:05

    je ne reçois pas l'email pour modifier mon mot de passe

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    Frédéric Jotform Support
    Répondu le 4 juillet 2026 à 01:40

    Bonjour lau,

    Bienvenue au centre d'aide Jotform. je vois dans nos journaux que l'email pour réinitialiser votre mot de passe vous a bien été envoyé trois fois, le dernier le 3 juillet à 22h05 GMT+2. Vous devriez donc le retrouver dans votre boite email, par exemple parmi les spams, ou dans la corbeille. Pour éviter ce désagrément, ajoutez l'adresse noreply@jotform.com à vos contacts afin que les emails émanant de Jotform ne soient pas classés comme spam.

    Essayez et dites-nous comment ça se passe.

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