Captcha sur les formulaires : Comment désactiver les vérifications répétées pour un abonnement Argent

Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement Argent, et je me rend compte qu'à chaque fois que j'envoie une soumission, j'ai droit a un captcha.

Je suis en phase de test pour mon application, le simulateur à l'ordinateur ne suffit pas. Je n'envoie des soumissions qu'avec mon téléphone, de temps en temps, et à chaque fois je dois cliquer sur (je ne suis pas un robot), (confirmer), (cliquer sur les motocyclette), (cliquer sur les autobus), (je ne suis pas un robot), (confirmer).

Y a-t-il moyen de retirer tout ça? Les formulaires devaient être rapide et simple à remplir mais avec les captchas, ça devient frustrant. Je dois convaincre les futurs utilisateurs qu'ils aiment ce nouveau système, pour cela j'ai besoin d'épurer et réduire le nombre de clics.

Il n'y a aucun renseignement sensible ou privé dans mes formulaires, ce sont simplement des questionnaires sur le travail des camionneurs et déneigeurs.

Merci, bonne journée :)

Naomi Gendron

naomi@transportsavard.ca

Bonjour Naomi,

Merci d'avoir contacté le support Jotform. Je suis un assistant IA là pour vous aider.

Sur Jotform, le reCAPTCHA supplémentaire (avec les images de motos, autobus, etc.) apparaît automatiquement quand le système détecte un comportement qui ressemble à du spam, par exemple :

• Beaucoup de soumissions en peu de temps sur le même formulaire.
• Plusieurs soumissions rapprochées depuis la même adresse IP ou le même appareil.

C’est une mesure de sécurité automatique et il n’existe pas de bouton pour la désactiver complètement. Cependant, pour réduire au maximum son apparition pendant vos tests, vous pouvez :

1. Limiter le rythme de vos tests
   Évitez d’envoyer des dizaines de soumissions à la suite depuis le même téléphone ou le même réseau. Le système recommande de rester en dessous d’environ 60 soumissions par minute pour ne pas déclencher le reCAPTCHA.
2. Ajouter votre propre champ CAPTCHA au formulaire
   Ajouter un élément Captcha dans le formulaire aide à filtrer les robots plus tôt et peut réduire la probabilité que le reCAPTCHA « lourd » (avec images) se déclenche en plus.

Voici comment ajouter un CAPTCHA plus simple sur votre formulaire :

1. Aller dans Form Builder pour le formulaire concerné.
2. Cliquer sur Add Element à gauche, puis, dans l’onglet Basic, ajouter l’élément CAPTCHA au formulaire.
3. Cliquer sur l’icône engrenage du champ Captcha et choisir un type de CAPTCHA plus simple (par exemple JotCAPTCHA) dans les propriétés.

Avec JotCAPTCHA, l’utilisateur tape simplement le texte affiché, ce qui est généralement plus rapide et moins frustrant que les séries d’images, tout en gardant une protection minimale contre les robots.

Essayez ces étapes et dites-nous comment cela se passe.

Je n'en ai envoyé que 3 soumissions aujourd'hui, j'ai eu un captcha a chaque fois.

J'ai déjà captcha masqué dans mes formulaires juste avant la signature.

Je n'ai besoin d'aucune protection contre les robots.

Avoir su cela avant, j'aurais choisi une autre plateforme pour batir mon questionnaire.

Bonjour Naomi,

Je comprends bien votre frustration, surtout en phase de tests où vous n’avez pas besoin de protection forte.

Sur Jotform, le reCAPTCHA ne peut pas être désactivé complètement. Il se déclenche automatiquement comme mesure de sécurité quand plusieurs soumissions proviennent du même utilisateur ou de la même adresse IP dans un laps de temps court, pour limiter les envois considérés comme potentiellement automatiques.

Les seules actions possibles documentées sont :

• Réduire la probabilité de déclenchement en espaçant davantage les envois depuis le même appareil/adresse IP (la recommandation générale est de rester bien en dessous de 60 soumissions par minute).
• Garder un champ CAPTCHA dans le formulaire (comme vous l’avez déjà fait) : cela aide à filtrer les robots plus tôt et peut diminuer les cas où un reCAPTCHA plus intrusif est ajouté en plus.

En dehors de ces points, il n’existe pas d’option pour supprimer totalement les captchas ou garantir qu’ils ne s’affichent jamais, même si le formulaire ne contient pas de données sensibles.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me donner le lien d’un de vos formulaires, et nous pourrons au moins vérifier ensemble que la configuration actuelle n’ajoute pas d’autres contraintes inutiles pour vos utilisateurs.

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