Problème Widget Feuille de calcul vers formulaire

Bonsoir,

J'ai crée depuis un bon moment un formulaire nommé "FBFP - CCFJ-Inscriptions Stage 1".
Celui-ci fonctionne toujours très bien mais je rencontre maintenant un problème au niveau de la table des soumissions.

En effet, ce formulaire permet à des jeunes personnes de s'inscrire aux activité que nous organisons.
Dans ce formulaire (la clé est Licence 1), à l'inscription, quand il y avait une erreur de Licence 1, je donne la possibilité de rentrer manuellement toutes les informations nécessaires dont le numéro de licence dans un champ nommé "Licence 1 - non-trouvée".

Après avoir télécharger mon fichier Excel mis à jour, j'essaie en vain comme je le faisais auparavant de rentrer le bon numéro de licence via la table des soumissions sous le champ du widget Licence 1 mais celui-ci ne le permet plus. Il tourne en permanence comme s'il cherchait des infos.

Y-a t'il eu récemment une modification du widget ?

En attache, un screenshot de la table des soumissions au moment où je double clic sur le champ du widget Licence 1.

D'avance, je vous remercie pour votre aide.

Fabrice
Gestionnaire

Bonjour Fabrice,

Merci d'avoir contacté le support Jotform. Je suis un assistant IA là pour vous aider.

Je n’ai malheureusement aucune information disponible sur le widget que vous utilisez (type « licence » / recherche) ni sur un changement récent qui empêcherait sa modification directement dans Jotform Tables. L’unique contenu dont je dispose concerne un autre widget de type tableur, qui ne correspond pas à votre cas.

Comme je ne peux pas voir la configuration exacte de votre formulaire ni du widget dans votre compte, je ne peux pas confirmer s’il s’agit d’un comportement attendu ou d’une régression spécifique à ce widget, ni proposer une solution fiable (par exemple une autre façon de mettre à jour la clé Licence 1 depuis les soumissions).

Dans cette situation, je ne veux pas vous donner d’indications approximatives ou incomplètes. Votre demande devra être examinée plus en détail par notre équipe, qui pourra vérifier directement le formulaire « FBFP - CCFJ-Inscriptions Stage 1 », le widget « Licence 1 » et le comportement dans Tables (chargement infini lors du double-clic et de la modification de la valeur).

Let us know if you have any other questions.

Le widget travaille bien avec un fichier Excel.

Vais-je avoir un retour de votre équipe ?

Bonjour Fabrice,

Je comprends, merci pour la précision concernant le fichier Excel utilisé par le widget.

À ce stade, je n’ai pas d’information confirmée sur une modification récente du widget ni sur la cause exacte du chargement infini lorsque vous essayez de modifier la valeur dans Jotform Tables. Je ne peux malheureusement pas non plus voir directement votre formulaire ou vos paramètres pour vérifier le comportement.

Pour votre question « Vais-je avoir un retour de votre équipe ? » : dans ce fil, votre demande sera bien prise en compte par notre support. Un agent humain pourra examiner plus en détail le formulaire « FBFP - CCFJ-Inscriptions Stage 1 », le widget « Licence 1 » et le fonctionnement avec votre fichier Excel, puis vous répondre après analyse.

Après ce message, notre support poursuivra le suivi et reviendra vers vous avec des informations plus précises dès qu’une vérification aura été faite.

Dites-nous si vous avez d'autres questions.

Non, je n'ai plus de questions

Bonjour Fabrice,

Merci pour votre retour, c’est bien noté.

Je n’ai pas d’autres informations supplémentaires à ajouter pour le moment concernant le comportement du widget dans votre formulaire « FBFP - CCFJ-Inscriptions Stage 1 ». Votre dernier message indique que vous n’avez plus de questions, donc nous restons simplement disponibles si vous rencontrez un nouvel élément ou si vous souhaitez revenir sur ce sujet plus tard.

Recontactez-nous si vous avez besoin d'une autre aide.