Form Builder : Éditeur ne charge pas et affiche une page blanche lors de la modification

Bonjour,

J’ai un problème avec l’édition de mon formulaire. Quand je clique sur « Modifier » depuis la page Mes formulaires, une page blanche s’affiche et l’éditeur ne charge pas.

J’ai déjà essayé : vider le cache, changer de navigateur, navigation privée, autre appareil, application mobile, déconnexion/reconnexion, mais rien ne fonctionne.

Bonjour SPA,

Un membre de notre équipe d’assistance va reprendre votre demande ici et vous répondra directement dans ce fil sous peu.

Bonjour spacityreims,

En effet, je rencontre le même problème de mon côté. J'ai donc créé un ticket et transmis le problème à nos développeurs. Même si nous ne savons pas exactement quand cela sera corrigé, nous reviendrons dans ce fil de discussion aussitôt que nous avons des nouvelles.

Merci de votre patience et de votre compréhension, que nous apprécions.

Bonjour,

Je comprend, toutefois j'ai besoin d'effectuer des modification rapide car j'utilise le formulaire dans un cadre professionnel.

Merci de votre compréhension.

Hi spacityreims,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French , let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your issue, we know this is important. My colleague already escalated this to our Developers team. We’ll circle back with an update when there is one.

Bonjour, Je n'ai toujours pas eu de retour concernant le problème d'éditeur.

Hi spacityreims,

I know you’ve been waiting a while, and we really appreciate your patience. Our Developers are still making progress behind the scenes. We’ll be back in touch as soon as we have an update.