Suppression des noms désuets

Bonjour,

Dans la section Tables, nous avons un tableau créé suite à la création de notre formulaire "Demande de SAV". Au fil du temps, il y a eu beaucoup de demande de service après vente envoyé par notre formulaire et ce, par différent vendeurs qui ont travaillé chez nous. Dans notre formulaire je modifie régulièrement la liste des noms selon les départs et arrivées d'employés. Mais dans notre Tableau dans la section Tables, quand on regroupe par nom les demande de SAV , les anciens nom avec zéro élément apparaissent. Il ne semble pas avoir de moyen de les supprimer. Ces personnes alourdissent notre affichage ce qui fait que nous sommes obligé de scroller vers la bas pour trouver les noms actifs. Il est impossible de trier par nombre d'élément lorsque nous sommes en "Regrouper par nom".

Sur la capture d'écran ci-jointe, nous voudrions éliminé les Stéphane L, Patrick B et Marc-André. J'ai essayé de vider le cache mais ils reviennent toujours. Rien non plus dans votre centre d'aide. Y a-til un moyen de supprimer des noms pour ne plus qu'ils apparaissent en faisant "Regrouper par nom"

Merci

Bonjour SAV,

Merci d’avoir contacté Jotform pour obtenir de l’aide, je suis un assistant d’intelligence artificielle et je suis là pour vous aider.

Pour le moment, nous avons uniquement des informations sur la façon de regrouper les entrées dans Jotform Tables (option Group by sur une colonne de type choix unique/multiple ou liste déroulante), mais nous n’avons pas d’option documentée qui permette de masquer automatiquement ou de supprimer des groupes vides (valeurs sans soumission) dans l’affichage « Regroupé par » ni de trier les groupes par nombre d’entrées.

Concrètement, cela signifie que lorsque vous regroupez par votre champ « Votre nom », Jotform Tables continue d’afficher toutes les options existantes de ce champ comme groupes potentiels, même si elles ne contiennent plus aucune entrée, et il n’y a pas de réglage disponible dans l’interface pour retirer définitivement ces anciens noms de la liste des groupes dans Tables ou pour n’afficher que les groupes ayant au moins une entrée.

À ce stade, je n’ai donc pas d’autre solution native à vous proposer pour cacher ou supprimer ces anciens noms dans l’affichage « Regrouper par nom » de Jotform Tables.

Si vous le pouvez, indiquez-nous si vous utilisez un champ de type Liste déroulante, Single Choice ou Multiple Choice pour « Votre nom », afin que nous vérifiions si une autre organisation de vos données pourrait vous aider à limiter l’impact de ces groupes vides.

Nous vous invitons à nous dire si ces précisions répondent à votre question ou si vous avez besoin d’éclaircissements supplémentaires sur l’utilisation de Jotform Tables.

Nous utilisons une liste déroulante. Mais cette liste vient du formulaire qui est est OK. C'est seulement quand ion regroupe par nom que les anciens noms ré-apparaissent

Bonjour SAV,

Je comprends, merci pour la précision sur la liste déroulante du formulaire.

D’après les informations disponibles, la fonction Group by dans Jotform Tables permet bien de regrouper les entrées par un champ de type Dropdown / Single Choice / Multiple Choice, mais nous n’avons aucune option documentée qui permette de masquer ou supprimer certains groupes vides (anciennes valeurs sans soumission) ni de trier les groupes par nombre d’entrées.

Autrement dit, même si votre liste déroulante du formulaire est à jour, lorsque vous utilisez Group by sur la colonne « Votre nom », Jotform Tables continue d’afficher toutes les valeurs possibles de ce champ comme groupes, y compris les anciens noms qui n’ont plus aucune entrée. Il n’existe pas de réglage dans Tables pour retirer définitivement ces anciens noms de l’affichage des groupes ou pour n’afficher que les noms ayant au moins une demande de SAV.

La seule action possible côté Tables, selon la documentation actuelle, est de retirer complètement le regroupement (en cliquant sur l’icône de suppression du regroupement) si cet affichage devient trop encombré, mais cela ne permet pas de filtrer ou nettoyer certains groupes seulement.

À ce stade, nous n’avons donc pas de solution native pour empêcher l’affichage de ces anciens noms dans le mode « Regrouper par nom » ; le comportement que vous observez correspond à la façon dont Group by fonctionne actuellement.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous indiquer comment vous utilisez ce regroupement au quotidien (par exemple pour suivre l’activité des vendeurs actifs), afin que nous puissions mieux comprendre votre besoin et le transmettre comme suggestion d’amélioration.

Nous vous invitons à nous dire si ces informations répondent à votre question ou si vous souhaitez que nous approfondissions un autre aspect de l’utilisation de Jotform Tables.

Bonjour nduperron,

Si aucune des solutions proposées par l'IA Podo précédemment, Nous aurions besoin d'accéder à vos données de soumissions pour comprendre ce qui se passe. Permettez-moi de vous permettre l’accès à votre compte:

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite de la page Mon espace de travail.
2. Et sélectionnez Paramètres.

3. Allez ensuite à l’onglet Sécurité du panneau de gauche.

4. Et cliquez sur Recevoir un code de vérification.

5. Saisissez le code qui vous aura été envoyé à l’adresse email de votre compte Jotform.

6. Et enfin,, en bas de la page, activez l’option Accès Assistance Jotform.

Once we hear back from you, we'll be able to better understand what's happening and to help you with this.