Plateforme Jotform: Inaccessible et besoin urgent d'accès aux formulaires et données

Bonjour,

Nous la plateforme est inutilisable, nous avons absolument besoin que ce soit résolu au plus vite !!

Merci de me recontacter au 06 81 81 34 74

Nous devons créer un formulaire et accéder à nos données immédiatement.

Bonjour,

Nous sommes au courant du problème et nous comprenons la gêne que cela peut vous causer. Soyez assuré que nos développeurs enquêtent activement sur la situation et travaillent à identifier et à résoudre le problème sous-jacent le plus rapidement possible. Même si nous ne pouvons pas fournir de délai précis pour le moment, la résolution de ce souci reste une priorité pour notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à une solution.

Si vous avez d’autres questions ou besoins urgents liés à Jotform, vous pouvez nous les indiquer ici afin que nous puissions vous aider au mieux.

Hi Ophelie,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, good news—our Developers have finished working on it, and everything should be running normally now. Can you check again on your end after clearing your browser and DNS caches?

Hi there,

Thanks for your patience and understanding. We really appreciate it. I just heard back from our Developers. They’ve resolved it, so it should be working fine now. Can you give it a try and see how it goes?