Accès, connexion et réinitialisation de mot de passe impossible

  • Ornella RAIVIRE
    Demandé le 27 septembre 2022 à 04:36

    Mesdames, Messieurs,

    Nous avons créé un formulaire via votre plateforme et nous souhaitons y apporter des modifications.

    Mais nous n'arrivons pas à accéder à notre compte ni modifier le mot de passe, comment faire ?

    Nous avons reçu le lien joint ci-dessous mais ce dernier n'aboutit pas, uniquement une page blanche.


    Bien cordialement,


    Mme Ornella RAIVIRE

    Page URL: https://www.jotform.com/login/?utm_source=general&utm_medium=email&utm_content=btn_verify_email&utm_campaign=verification_email&userna
  • Gaetan_B
    Répondu le 27 septembre 2022 à 05:56

    Bonjour Ornella,

    Merci de nous avoir contactés. Je vois que l'adresse email est sur un compte invité. Vous devriez pouvoir accéder au formulaire dès que vous enregistrez une compte.

    Faites attention de créer le compte avec l'adresse email contact@eco-cites.org

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assitance supplémentaire.

  • Ornella RAIVIRE
    Répondu le 27 septembre 2022 à 10:03

    Monsieur Gaetan,

    J'ai bien créé un compte avec l'adresse contact@eco-cites.org

    Nous n'avons toujours pas accès au formulaire sur lequel on est invité.

    Comment avoir accès à ce formulaire ?

  • Mianala Jotform Support
    Répondu le 27 septembre 2022 à 16:07

    Bonjour Ornella,

    Il n'y a pas encore de formulaire créé sur ce compte. si vous vous en souvenez, veuillez partager le lien d'un formulaire que vous avez créé sur ce compte. Cela nous aidera à connaître le bon compte.

    Dans l’attente de votre retour.