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Je ne peux plus accéder à mon compte, staff@mieldebanyo.com depuis jeudi, ni à mon formulaire

Je ne peux pas faire de ticket car il faut se connecter et que je ne peux pas me connecter

Du coup j'utilise une autre adresse mail pour faire ma requete

Bonjour Karim,

Merci de nous avoir contactés. Je vois que le compte à été bloqué car les banques ont marqué la carte/transaction comme frauduleuse. Dans cette situation, la solution est de contacter votre banque afin de pouvoir leur signaler que la transaction est légitime afin qu'ils puissent débloquer cela pour vous.

Au plaisir de vous assister.

Bonjour Gaétan,

J'ai été débité normalement le 19 aout. La transaction n'a pas de signalement particulier.

Si la transaction a un sceau de fraude cela ne peut provenir que de chez Jotform

Je vous prie de me débloquer, la non mise à disposition du formulaire impacte un de mes business et je perd en crédibilité

A titre de rappel, l'année dernière j'ai payé pendant 5 mois pour ce formulaire.

C'est le même que je reconduis aujourd'hui

Bonjour Karim,

J'ai pu débloquer le compte. Vous pouvez refaire un essai, mais si cela bloque. à nouveau, je ne pense pas que nous puissions faire quoi que ce soit sans l'aide de votre banque.

Au plaisir de vous assister.

Merci pour tout