À quand remonte la dernière fois où toutes les personnes impliquées dans votre processus d’inscription des élèves ont dit que c’était facile ?
Un système de collecte de données obsolète ne fait pas que perdre du temps : il crée des erreurs, frustre les personnes que vous servez et épuise le personnel qui le gère.
Caleb Johns et sa collègue Gillian Callison ont entièrement reconstruit le processus d’inscription des élèves de leur école dans Jotform.
Johns et Callison ont appliqué une norme simple mais exigeante lors de la refonte des inscriptions pour l’école primaire Chautauqua : un système n’a pas réussi tant qu’il n’est pas facile pour tous ceux qui l’utilisent, pas seulement pour la personne qui soumet le formulaire, mais pour chaque membre du personnel et chaque service en aval.
Lors de cette session en direct, nous avons abordé
- Un exemple concret de collecte de données complexe rendue facile, aussi bien pour le personnel que pour les utilisateurs
- Une philosophie de conception que vous pouvez appliquer à vos propres processus, quel que soit votre secteur d’activité
- Des idées pratiques que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement
Découvrez comment l’école primaire Chautauqua est passée d’un ancien système d’inscription lourd et sujet aux erreurs à un flux de travail fluide et de bout en bout, qui est efficace, précis et agréable pour tous ceux qui l’utilisent.
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