Le générateur de formulaires de satisfaction de Jotform est un outil permettant de créer des formulaires de feedback adaptés aux mobiles et qui recueillent des informations auprès des clients, des employés et des utilisateurs. Ce générateur vous aide à concevoir des formulaires en quelques minutes, à collecter les réponses en toute sécurité et à transformer les données en rapports exploitables sans avoir à rédiger une seule ligne de code.
Avantages
Utilisez l'interface par glisser-déposer de Jotform pour ajouter des systèmes de notation par étoiles, des échelles, des zones de commentaires et des relances conditionnelles. Personnalisez chaque formulaire avec votre logo et vos couleurs pour une intégration parfaite à votre marque.
Chaque formulaire de contact Jotform est automatiquement optimisé pour smartphones et tablettes. Qu'ils cliquent sur un lien dans un email ou scannent un code QR, les clients bénéficieront d'une expérience fluide et sans frustration.
Avec le générateur de rapports intégré de Jotform, visualisez instantanément les tendances des retours clients, créez des graphiques et exportez vos données. Filtrez par segment de clientèle, rôle de l'employé ou événement pour identifier les points forts et les axes d'amélioration.
Envoyez automatiquement des emails de remerciement ou alertez votre équipe dès réception de commentaires importants. Tenez vos clients et employés informés et assurez-vous qu'aucun problème urgent ne soit négligé.
Avec Jotform, les réponses s'affichent en temps réel sur votre tableau de bord, vous permettant ainsi de repérer les problèmes et les succès dès qu'ils surviennent. Déclenchez automatiquement des emails de suivi, acheminez les commentaires vers l'équipe concernée ou créez des tâches dans votre CRM : chaque soumission de formulaire se transforme ainsi en action immédiate.
Témoignages
Trouvez toutes les réponses à vos questions sur Jotform. Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions courantes ou contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez plus d'informations.
Un générateur de formulaires de satisfaction est un outil en ligne qui vous permet de créer rapidement des enquêtes pour recueillir les avis de vos clients, employés ou participants à un événement. Avec Jotform, vous pouvez concevoir des formulaires entièrement personnalisés à votre marque, les partager facilement et utiliser les données pour améliorer vos produits, services ou opérations internes.
L'interface par glisser-déposer de Jotform simplifie l'ajout d'échelles d'évaluation, de zones de texte, de questions à choix multiples et de questions de suivi conditionnelles. Aucune compétence technique n'est requise : il suffit de concevoir, de publier et de commencer à recueillir des réponses.
Oui. Jotform protège toutes les soumissions grâce à un chiffrement SSL 256 bits et propose des paramètres de conformité au RGPD. Vous contrôlez qui, au sein de votre équipe, peut consulter ou exporter les commentaires, ce qui garantit ainsi la confidentialité des informations sensibles.
Absolument. Les formulaires Jotform sont adaptés aux appareils mobiles par défaut, ce qui permet aux clients ou aux employés de les remplir facilement depuis n'importe quel smartphone ou tablette.
Oui. Vous pouvez ajouter votre logo, utiliser les couleurs et les polices de votre marque et ajuster les mises en page pour créer des formulaires qui s'intègrent parfaitement à votre site web ou à votre application, ce qui renforce la confiance et encourage les utilisateurs à donner des réponses honnêtes.
Avec le générateur de rapports de Jotform, transformez les réponses en graphiques et tableaux récapitulatifs. Filtrez par service, segment de clientèle ou date d'enquête pour identifier rapidement les tendances et partager les informations avec votre équipe.
Absolument. Jotform peut être connecté à Google Sheets, Slack, HubSpot, Mailchimp et plus de 100 autres outils, de sorte que les commentaires sont automatiquement intégrés aux systèmes que vous utilisez déjà.
Oui. Jotform vous permet de configurer des réponses automatiques pour remercier instantanément les répondants et des notifications pour alerter votre équipe si certaines réponses nécessitent un suivi urgent.
Oui. Vous pouvez commencer par utiliser des modèles prédéfinis pour estimer la satisfaction client, l'engagement des employés, obtenir des avis sur les produits ou même les retours d'expérience sur des événements, puis les adapter à vos objectifs.