Cara membuat kuis rekomendasi produk (langkah demi langkah)

Bahkan pelanggan yang paling setia pun tidak selalu tahu persis apa yang mereka inginkan saat mengunjungi situs Anda. Mereka mungkin menelusuri beberapa halaman produk atau melihat apa yang sedang diskon. Namun, jika tidak ada yang menarik perhatian mereka, mereka mungkin pergi tanpa membeli apa pun. 

Berikan mereka dorongan ke arah yang tepat dengan kuis rekomendasi produk. Dengan mengajukan beberapa pertanyaan interaktif tentang kebutuhan dan preferensi mereka, Anda dapat menjaga keterlibatan mereka. Kuis juga mencocokkan mereka dengan item tertentu, yang dapat meningkatkan penjualan. 

Kuis interaktif ini juga memungkinkan Anda mengumpulkan data langsung dari calon pelanggan. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat strategi pemasaran e-commerce Anda yang lebih luas terasa lebih personal. Jika 30 persen peserta kuis mengatakan bahwa mereka peduli dengan fitur tertentu, Anda dapat menyorotnya dalam kampanye berikutnya. 

Kuis rekomendasi produk sangat membantu jika Anda menggunakan Shopify, karena Anda dapat mengintegrasikannya ke dalam toko Anda. Untuk hasil terbaik, Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menulis beberapa pertanyaan pilihan ganda. Pertanyaan yang Anda ajukan dan logika kuis yang mendasarinya menentukan seberapa sukses kuis Anda nantinya. 

6 langkah untuk membuat kuis rekomendasi produk

Membuat kuis rekomendasi produk melibatkan lebih dari sekadar mengajukan pertanyaan, Anda juga perlu menghubungkan jawaban dengan produk yang relevan agar pembeli menerima rekomendasi yang dipersonalisasi.

Berikut cara menginstal Jotform Product Quiz Builder, membuat kuis rekomendasi produk pertama Anda, menyesuaikannya, dan mempublikasikannya di toko Shopify Anda.

Langkah 1: Instal Jotform Product Quiz Builder 

Pertama, instal Jotform Product Quiz Builder dari Shopify App Store. Setelah Shopify menambahkan aplikasi ke toko Anda, hubungkan ke akun Jotform Anda.

Hal ini memberi Product Quiz Builder akses ke lingkungan Shopify tempat Anda akan membuat, menyesuaikan, dan mempublikasikan kuis Anda. Anda dapat mengelola aplikasi dari Dasbor Admin Shopify Anda bersama dengan bagian lain dari toko Anda.

Langkah 2: Buat kuis rekomendasi produk pertama Anda 

Setelah aplikasi terhubung, Anda dapat membuat kuis dengan salah satu dari dua cara: Buat dengan AI atau Mulai dengan templat.

Memulai dengan templat dapat berguna jika Anda sudah mengetahui jenis pengalaman berbelanja yang ingin Anda ciptakan. Jika Anda lebih suka mendapatkan titik awal yang dipersonalisasi, gunakan AI.

Dengan opsi AI, Anda memilih tujuan kuis Anda, memilih produk yang ingin Anda tampilkan, dan menentukan kira-kira berapa banyak pertanyaan yang harus dijawab pembeli. Product Quiz Builder kemudian menghasilkan kuis berdasarkan pilihan tersebut.

Jangan khawatir tentang membuat setiap pertanyaan sempurna sejak awal. Anggap kuis yang dihasilkan sebagai draf pertama yang dapat Anda sempurnakan untuk produk dan audiens Anda.

Langkah 3: Sesuaikan konten kuis dan rekomendasi produk Anda 

Selanjutnya, perhatikan dengan saksama pertanyaan yang akan dijawab pelanggan Anda. Setiap pertanyaan harus membantu Anda memahami apa yang mereka butuhkan atau menghilangkan produk yang tidak cocok.

Misalnya, toko perawatan kulit dapat menanyakan tentang jenis kulit, masalah tertentu, dan preferensi produk. Merek pakaian mungkin menanyakan tentang gaya, ukuran, atau acara. Jika sebuah pertanyaan tidak membantu Anda memberikan rekomendasi yang lebih baik, kemungkinan besar pertanyaan itu tidak perlu ada.

Product Quiz Builder memungkinkan Anda menggunakan pertanyaan pilihan tunggal dan pilihan ganda. Anda juga dapat menghubungkan jawaban individual dengan produk tertentu atau mengecualikan produk yang tidak cocok dengan respons pembeli.

Misalnya, seorang pelanggan memilih kulit kering sebagai masalah utama mereka. Anda dapat mengaitkan jawaban tersebut dengan pelembap dan produk penghidrasi sembari mengecualikan produk yang dirancang terutama untuk kulit berminyak. Saat pembeli terus menjawab pertanyaan, pilihan-pilihan tersebut membantu membuat rekomendasi akhir mereka lebih relevan.

Anda juga dapat menyesuaikan halaman hasil, termasuk jumlah produk yang direkomendasikan yang dilihat pembeli. Jaga agar daftar tetap fokus. Menampilkan beberapa kecocokan yang kuat biasanya lebih bermanfaat daripada mengganti satu katalog yang berlebihan dengan katalog lainnya.

Langkah 4: Cocokkan kuis dengan toko Anda

Kuis Anda mungkin merupakan interaksi yang terpisah, tetapi tampilannya tidak boleh terlihat demikian.

Gunakan pengaturan desain untuk menyesuaikan warna, latar belakang, font, dan warna teks agar kuis menyatu secara alami dengan bagian lain dari toko Shopify Anda. Branding yang konsisten membuat transisi dari menjelajahi produk Anda ke mengerjakan kuis terasa lebih mulus.

Anda juga dapat menyesuaikan halaman sampul dan halaman hasil. Anggap halaman sampul sebagai kesempatan Anda untuk menjelaskan mengapa kuis tersebut layak dikerjakan, dan halaman hasil sebagai imbalannya.

Pengantar sederhana seperti “Temukan rutinitas perawatan kulit yang sempurna untuk Anda” memberi tahu pelanggan apa yang akan mereka dapatkan sebelum mereka memulai.

Langkah 5: Sesuaikan AI Shop Assistant Anda 

Anda juga dapat memberikan nuansa yang lebih interaktif pada kuis produk Anda dengan AI Shop Assistant.

Product Quiz Builder memungkinkan Anda memilih avatar, menghasilkannya, atau mengunggah milik Anda sendiri. Anda juga dapat memberi nama asisten, menentukan perannya, memilih bahasanya, dan menyesuaikan nada bicaranya.

Usahakan agar persona tersebut sesuai dengan cara merek Anda berkomunikasi selama ini. Toko fesyen kasual mungkin menggunakan penata gaya virtual yang ramah, sementara toko perlengkapan rumah premium mungkin lebih memilih pakar produk yang lebih berkelas.

Tujuannya bukanlah untuk menjadikan Agen AI sebagai pusat perhatian. Agen tersebut harus melengkapi kuis dan membuat pengalaman berbelanja terasa lebih personal.

Langkah 6: Publikasikan kuis produk Anda ke toko Shopify Anda 

Terakhir, tentukan bagaimana pembeli akan menemukan kuis Anda.

Jotform Product Quiz Builder memberi Anda dua opsi utama. Inline Section menempatkan kuis langsung di halaman atau bagian toko Anda. Popup Modal membuka kuis saat pembeli mengklik sebuah tombol.

Pilihan yang tepat bergantung pada peran kuis dalam pengalaman berbelanja Anda. Jika menemukan produk yang tepat merupakan bagian penting dari proses penjualan Anda, menempatkan kuis secara menonjol di halaman arahan dapat menjadi pilihan yang masuk akal. Jika Anda ingin pembeli menjelajah terlebih dahulu, popup dapat memberi mereka akses ke bantuan yang dipersonalisasi saat mereka membutuhkannya.

Pilih di mana kuis harus muncul, publikasikan, dan simpan perubahan ke toko Shopify Anda.

Sebelum Anda mempromosikannya, kerjakan sendiri kuis tersebut beberapa kali. Cobalah menjawab dengan berbagai jenis pelanggan untuk memastikan setiap jalur mengarah ke rekomendasi yang masuk akal.

Bagaimana kuis rekomendasi produk meningkatkan penjualan

Membuat kuis rekomendasi produk Shopify mungkin tidak tampak seperti cara yang jelas untuk menghasilkan uang secara online, tetapi hal ini dapat memberikan dampak nyata pada penjualan Anda. 

Pertama, alat ini membantu pembeli menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka dengan cepat. Alih-alih menelusuri puluhan produk atau menyesuaikan filter, mereka menjawab beberapa pertanyaan sederhana tentang kebutuhan mereka. Hal ini menghasilkan konversi yang lebih cepat dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. 

Alat pengujian online juga membantu bisnis memahami niat pelanggan. Misalnya, pengecer suplemen mungkin menanyakan apakah pengguna ingin menurunkan berat badan, meningkatkan kesehatan mereka, atau membangun otot. Jika 40 persen ingin membangun otot, perusahaan mungkin berinvestasi lebih banyak pada produk yang relevan atau menyorotnya dalam pemasaran mereka. Seiring waktu, strategi yang dipersonalisasi ini menghasilkan penjualan yang lebih tinggi. 

Kesalahan umum

Tentu saja, setiap teknologi memiliki kurva pembelajaran. Hindari hambatan umum berikut ini: 

• Membuat kuis yang rumit atau panjang. Pelanggan ingin berbelanja, bukan merasa seperti sedang mengerjakan ujian masuk perguruan tinggi. Buat kuis rekomendasi produk tetap singkat dan mudah diselesaikan. 
• Tidak cukup mempersonalisasi rekomendasi. Jika kuis Anda hanya mencakup beberapa jawaban generik, pengguna mungkin merasa kecewa atau bingung. 
• Mengabaikan tujuan audiens Anda. Jika Anda tidak memahami niat pelanggan, Anda mungkin membuat pertanyaan yang tidak relevan. 

Logika kondisional membantu Anda menghindari masalah ini. Hal ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan hanya menanyakan pertanyaan yang relevan. Jika sesuatu tidak berlaku bagi pengguna tertentu, kuis akan melompat ke pertanyaan berikutnya yang sesuai dengan kebutuhan mereka. 

Struktur ini menghemat waktu dan menawarkan lebih banyak nilai kepada pelanggan. Lagi pula, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menanyakan lima pertanyaan tentang sweter jika pengguna sudah mengatakan bahwa mereka tidak memakainya. Alih-alih mengklik “T/A” atau meninggalkan kuis, mereka beralih ke pertanyaan tentang minat dan kebutuhan mereka yang sebenarnya. 

Hal ini juga membantu Anda memberikan saran yang lebih relevan dengan menyaring opsi yang tidak sesuai dengan respons mereka. Jika pengguna mengatakan bahwa mereka tertarik dengan perlengkapan mendaki, Anda berfokus pada fitur dan aksesori yang mereka butuhkan untuk petualangan luar ruang berikutnya. 

Siap membuat kuis untuk toko Shopify Anda? Instal Jotform Product Quiz Builder untuk membuat kuis rekomendasi produk dengan AI atau mulai dari templat, lalu sesuaikan pengalaman di sekitar produk dan pembeli Anda.