Moduli Protetti da Password: Pulsante Avanti non Funziona

Ciao,

ho riscontrato un problema con i miei moduli protetti da password: il pulsante “Avanti” non funziona su nessuno dei moduli quando la password è attiva.

Ho provato a:

• Usare diversi browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari)
• Usare computer e telefono diversi
• Disattivare eventuali estensioni e cache

Il problema persiste su tutti i moduli con password. Ho temporaneamente rimosso la password per permettere il funzionamento del modulo, ma vorrei capire come risolvere il problema e riattivare la protezione senza blocchi.

Potete aiutarmi a risolvere questo bug?

Grazie mille

Buongiorno ukgroupform,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho clonato il suo modulo, aggiunto la password e l'ho testato per vedere se potevo replicare il problema, ma tutto funzionava correttamente. Dia un'occhiata alla registrazione video sottostante per vedere i miei risultati:

Ho fatto il test anche su un modulo nuovo e ho potuto notare che tutto funziona correttamente.

Dunque, ho svuotato la cache del suo modulo, questo serve ad aggiornare i dati del suo account. Se vuole sapere come farlo in totale autonomia, dia un'occhiata a questa guida. Potrebbe fare una nuova prova e farci sapere come va?

Se il problema persiste, potrebbe condividere con noi una registrazione dello schermo di ciò che sta accadendo in modo che possiamo capire meglio il problema? Può condividere la registrazione video su qualsiasi piattaforma di condivisione pubblica, come Google Drive o Dropbox, oppure utilizzare semplicemente Loom per registrare il video e condividere il link con noi.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.