Richiesta di mantenere SMTP sui moduli clonati

Tuttavia ho notato un ulteriore problema: ogni volta che duplico un modulo, Jotform ripristina automaticamente l’indirizzo email predefinito (noreply@jotform.com) e devo riconfigurare manualmente le impostazioni SMTP per ciascun modulo duplicato.

Poiché creiamo e duplichiamo moduli frequentemente, questo comportamento sta causando problemi ricorrenti e aumenta il rischio di inviare email con un mittente errato.

Vorrei quindi chiedere:

• perché i moduli duplicati non mantengono la configurazione SMTP impostata
• se esiste un modo per impostare la nostra configurazione SMTP come predefinita per tutti i moduli
• oppure se è disponibile un’impostazione globale dell’account che impedisca a Jotform di ripristinare automaticamente e definitivamente l’indirizzo predefinito

Grazie per il supporto.

Buongiorno Donazioni_With_Love,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi piacerebbe informarla che quando si clona un modulo, le impostazioni delle Email sono di Default. Quindi vanno impostate per ogni clone. Inoltre non è possibile fare un'impostazione globale che si applichi su tutti i moduli.

Poichè la funzione che sta cercando non è al momento disponibile, ho inoltrato la sua richiesta ai nostri sviluppatori, ma quando o se verrà sviluppata dipenderà dal loro carico di lavoro, da quanto è fattibile e da quanti altri utenti la richiederanno. Se ci saranno aggiornamenti, torneremo su questa discussione e glielo faremo sapere.

Grazie per la sua pazienza e comprensione, lo apprezziamo molto.

Ma se l'email di default impostata su impostazioni è donazioni@reusewithlove.org perchè viene inserita quella di jotform?

Buongiorno Donazioni_With_Love,

Potrebbe chiarire se sta provando a clonare il suo modulo da un account ad un altro o se clona il modulo nello stesso account? Ho fatto un nuovo test e clonando un modulo presente nel mio account, questa volta, ho potuto notre che il Mittente Email nell'email di Notifica era già impostato sull'SMTP. Dia un'occhiata al modulo clonato nello screenshot sottostante per vedere i miei risultati:

Potrebbe fare una nuova prova e farci sapere come va?

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

l'ho clonato sempre dallo stesso account. nel caso mi ricapiti vi aggiornerò.

nei prossimi giorni farò diversi inserimenti per lo stesso modulo e mi aspetto non ricambi nuovamente l'email adesso predefinita donazioni@reusewithoove.org

Salve Donazioni_With_Love,

Perfetto, ci tenga aggiornati. Nel caso in cui il problema dovesse ripresentarsi, le chiedo gentilmente di registrarlo (può farlo tramite Loom) e di inviarci il link pubblico della registrazione.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.