Salesforce Chat wordt uitgefaseerd, maar dat betekent niet dat je helemaal opnieuw moet beginnen.
Vermijd de complexe installatie en dure extra functies. Jotform AI-assistenten bieden 24/7 geautomatiseerde ondersteuning, naadloze integraties en een directe installatie zonder dat je een Salesforce-beheerder of migratie nodig hebt.
Bouw je chatbot in enkele minuten!Why switch now? Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because:
Migratie vereist handmatige heropbouw van bestaande workflows en UI-componenten.
Enhanced Chat moet worden gekoppeld aan Agentforce voor echte 24/7-automatisering, wat de kosten verhoogt.
Doorlopend onderhoud en updates kunnen complex zijn voor niet-technische teams.
| FUNCTIES | Jotform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| Live, realtime chat |
JA
|
Salesforce Chat
JA
|
| AI-gestuurde reacties |
JA
|
Salesforce Chat
Nee
|
| Salesforce-records bewerken |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Integratie van kennisbank |
JA
(documenten, links, Q&A's en Salesforce Knowledge-artikelen)
|
Salesforce Chat
Handmatig*
*Agenten kunnen handmatig zoeken naar Salesforce Knowledge-artikelen tijdens de chat
|
| Experience Cloud-integratie |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Doorschakelen naar medewerker |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Ondersteuning via meerdere kanalen |
Salesforce Chat
Alleen webchat
|
|
| Chatbot aanpassen |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Meertalige ondersteuning |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Eenvoudig in te stellen |
Salesforce Chat
Nee
Geavanceerde installatie en Salesforce-expertise vereist
|
|
| Onderhoud en updates |
Actief
|
Salesforce Chat
Wordt op 14 februari 2026 uitgefaseerd
|
| 24/7 beschikbaar |
JA
|
Salesforce Chat
Nee
|
| Formulierverbinding |
Salesforce Chat
JA
*Via Salesforce Surveys
|
|
| Spraakondersteuning |
Salesforce Chat
Nee
|
|
| Templates voor AI-assistenten |
Salesforce Chat
Nee
|
|
| Verzamel betalingen |
Salesforce Chat
Nee
|
|
| Integraties |
Salesforce Chat
Aangepaste ontwikkeling vereist
|
|
| Acties |
Salesforce Chat
via Einstein Bots
|
|
| Tools |
Salesforce Chat
Beperkt
|
|
| Meerdere gebruikers |
Inbegrepen bij Enterprise
|
Salesforce Chat
Beschikbaar
|
| Whitelabeling |
Inbegrepen bij Enterprise
|
Salesforce Chat
Beschikbaar
|
| Eenmalige aanmelding (SSO) |
Inbegrepen bij Enterprise
|
Salesforce Chat
Beschikbaar
|
| AVG-compliance |
Salesforce Chat
Beschikbaar
|
|
| PCI-compliance |
Salesforce Chat
Nee
|
|
| Tweefactorauthenticatie (2FA) |
Salesforce Chat
Beschikbaar
|
|
Begin direct, zonder Salesforce-beheerder, zonder opnieuw opbouwen en zonder downtime. Jotform AI-assistenten werken direct uit de doos, zodat je binnen enkele minuten geautomatiseerde klantenondersteuning kunt lanceren. Koppel gewoon je formulier of upload je content en je AI-assistent is klaar om te chatten.
Jotform AI-assistenten slapen nooit. Bied directe, altijd beschikbare ondersteuning zonder koppeling of dure add-ons. Van het beantwoorden van veelgestelde vragen tot het kwalificeren van leads, je AI-assistent werkt 24/7 tegen een fractie van de kosten van Salesforce.
Zet gesprekken om in inzendingen, goedkeuringen en follow-ups met het verbonden ecosysteem van Jotform. Elk chatantwoord kan een formulier activeren, een goedkeuring versturen of automatisch gegevens opslaan, allemaal zonder externe tools.
Beheer meerdere AI-assistenten voor verschillende afdelingen, elk getraind met specifieke gegevens en in een specifieke toon. Ideaal voor ondersteuning, verkoop en interne activiteiten, allemaal binnen één dashboard.
Bouw je chatbot in enkele minuten!Jotform AI Agents reageren niet alleen op berichten; ze stroomlijnen werkzaamheden door workflows te automatiseren, verzoeken te verwerken en klanten in realtime te helpen. Bedrijven kunnen handmatige taken verminderen en de efficiëntie verbeteren met AI-gestuurde acties die zijn afgestemd op hun behoeften.
Bouw je chatbot in enkele minuten!Bedien wereldwijd automatisch klanten. Jotform AI-assistenten kunnen berichten in meerdere talen begrijpen en beantwoorden om gelokaliseerde ondersteuning te bieden zonder handmatige vertaling.
Bouw je chatbot in enkele minuten!Controleer de prestaties met realtime gespreks-dashboards die het chatvolume, de kwaliteit van de antwoorden en het oplossingspercentage weergeven. Gebruik de inzichten om de nauwkeurigheid en efficiëntie van je AI-assistent voortdurend te verbeteren.
Bouw je chatbot in enkele minuten!Salesforce heeft aangekondigd dat het verouderde chatproduct wordt stopgezet en moedigt gebruikers aan om over te stappen naar Enhanced Chat. De nieuwe versie vereist extra installatie, configuratie en vaak koppeling met Agentforce voor volledige automatisering. Veel gebruikers zijn nu op zoek naar eenvoudigere, kosteneffectieve alternatieven zoals Jotform AI-assistenten.
Als je informatie ziet die onjuist, onvolledig of onnauwkeurig is, kun je het onderstaande formulier invullen om een correctieverzoek in te dienen.
Correctieverzoek
